Phoenix Institution GmbH offre posti di vita assistita per 26 adulti di sesso femminile o maschile. Il team è composto da due uomini e tre donne con formazione pedagogica sociale.

La nostra missione è orientata alle risorse dei clienti. Un compito può essere quello di accompagnarli e sostenerli nel reinserimento dopo un soggiorno in ospedale, aiutarli a gestire le loro finanze, accompagnarli nella ricerca di una struttura quotidiana o, laddove il reinserimento non sia possibile, accompagnarli nello sviluppo di un atteggiamento adeguato e positivo nei confronti della vita, escludendo il più possibile comportamenti che mettano in pericolo se stessi e/o gli altri.

Gli appartamenti si trovano a Winterthur, in una zona residenziale tranquilla e verdeggiante. I residenti vivono in camere singole in appartamenti condivisi per 1, 2 o 4 persone. C'è un'ampia sala comune con TV/video e internet.

Come si arriva a questa posizione?
Abbiamo analizzato l'idea di integrazione e reintegrazione e ci siamo resi conto che nel linguaggio odierno, l'integrazione è solitamente equiparata a

• Performance
• Adattamento
• Capacità di sublimare i deficit attraverso numerose strategie
.

Ma cosa succede alle persone che cadono nella rete della performance? Come ci comportiamo con loro?

Per noi, integrazione significa: essere in grado di partecipare alla vita con deficit, handicap, malattie mentali, ecc. Conoscere i propri limiti e imparare a condurre una buona vita con essi. Fare meno male possibile a se stessi e alle altre persone. Essere orgogliosi di se stessi. Come piattaforma, vogliamo offrire stabilità in questo processo.

Vogliamo offrire un contesto in cui siano disponibili le risorse per svilupparsi, provare cose nuove e aprire nuovi orizzonti. Siamo convinti che molti dei nostri residenti abbiano un grande potenziale. A volte si tratta solo di aiutarli a portare alla luce le loro conoscenze sepolte e, a volte, di pretendere un po' di più di quello che pensano di essere in grado di fare. Winterthur dispone di un'ampia gamma di servizi per le persone con disabilità mentale; vogliamo utilizzarli e sfruttarli al meglio. Vogliamo fare rete perché siamo convinti che solo attraverso la rete possiamo offrire una piattaforma che abbia un effetto stabilizzante.

Diversi ambiti professionali si uniscono in questa rete. Grazie all'accettazione, alla tolleranza, al rispetto e alla disponibilità ad apprendere da altri campi/titoli professionali, possiamo beneficiare di un immenso bacino di competenze.

Dichiarazione di missione

Phoenix Institution GmbH

L'obiettivo di Phoenix Institution GmbH è quello di sostenere e accompagnare le persone con difficoltà psicosociali e le conseguenti strategie di coping comportamentale durante una fase della loro vita.

Offriamo spazio in piccoli gruppi residenziali per esercitarsi nell'acquisizione di abilità quotidiane perse e per ampliare la gamma di strategie di vita. Forniamo supporto e guida dove è necessario e dove si presenta un'esigenza. In tutte le altre aree, lasciamo ai residenti la massima libertà possibile.

In linea di principio, siamo convinti che la maggior parte dei nostri residenti sappia qual è la soluzione migliore per loro a un problema. Spesso si tratta solo di riportare in auge le cose dimenticate e di accompagnare i passi verso il primo senso di realizzazione.

Siamo un team composto da persone con background, sistemi familiari, convinzioni, formazione ed esperienze di vita diversi.

Ma siamo tutti d'accordo sui seguenti punti:

• Non tutte le persone sono uguali, ma tutte meritano lo stesso apprezzamento.
Lavoriamo con persone diverse, il nostro lavoro è incentrato su queste differenze.I conflitti fanno parte della vita. Affrontiamo i conflitti senza perdere il rispetto per l'altra persona.Siamo consapevoli che la professionalità è costituita da due fattori chiave:Formazione, studi, competenze acquisite.
• Il modo in cui si mette in pratica ciò che si è appreso
.
• Rifiutiamo la violenza, anche sotto forma di linguaggio, come strategia di soluzione
.
• La nostra cultura di squadra è caratterizzata da rispetto, umorismo, trasparenza, stima e disponibilità a confrontarsi con valori diversi
.
• Ci ricordiamo costantemente che i piccoli passi possono portare a grandi cambiamenti.
Consideriamo temi come il linguaggio e la strategia di soluzione.
• Consideriamo argomenti come la religione, la spiritualità e le forme di sessualità praticate come parte della sfera privata di ogni persona.
Consideriamo temi come la religione, la spiritualità e le forme di sessualità praticate come parte della sfera privata di ogni persona.

Come si procede se si è interessati alla Fenice?

Ci sono due opzioni:

 

 

• Informatevi sul nostro sito web e stampate tutti i moduli necessari per l'ammissione.
• Contattaci telefonicamente e scopri i posti disponibili, la procedura di ammissione, i costi e altre domande.
00           pensione completa inclusa indennità di pasto
Dove 2                          154.154.00          pensione completa incl. indennità di pasto
Dove 3                         164.00              pensione completa incl. indennità di pasto

Quando il cliente entra, viene sempre addebitata la tariffa giornaliera "Alloggio 3". La categorizzazione completa avviene dopo 1/ 2 anni (3 mesi di periodo di prova + 3 mesi di valutazione secondo l'IBB).

La gamma di servizi comprende:

 

 

• Alloggio con servizi base in camera
• Supervisione, accompagnamento
• Lavoro interno
• Cooperazione con l'intero sistema cliente
• Ristrutturazione del debito (se possibile)
• Uso della lavanderia
• Assistenza sanitaria
• Accesso a Internet
• Assicurazione di responsabilità civile per i danni (incendio, acqua, furto con scasso) causati alla persona assistita da terzi
.

La ristorazione è a carico del residente.

Il presente regolamento tariffario è parte integrante del contratto di residenza.

Accordi aggiuntivi sono possibili su richiesta del sostenitore dei costi e devono essere concordati con la direzione dell'istituto.
Living

I nostri appartamenti offrono spazio per 1 o 4 residenti.

Ogni appartamento dispone di una cucina, 1 bagno con WC, 1 WC separato e un balcone. Le camere hanno un arredamento di base (letto, tavolo, sedia e armadio) e possono essere arredate dagli stessi residenti.

Concezione assistenziale dell'Istituto Phoenix
Nota: per semplicità e per una migliore leggibilità, in questo documento viene utilizzata solo la forma maschile.

La concezione assistenziale dell'Istituto Phoenix è suddivisa in tre fasi (orientamento - soggiorno - e fase di uscita), che a loro volta si suddividono a loro volta in base alle descrizioni individuali. Altre parti dell'assistenza sono le riunioni del gruppo residenziale e le 3 riunioni generali mensili, che saranno avviate a partire da settembre 09 e durante le quali sia noi dell'équipe che i clienti possiamo esprimere le loro rispettive preoccupazioni.

Fase di orientamento
La fase di orientamento dura 4 mesi ed è divisa in due parti.

La prima parte (2 mesi) consiste principalmente nel conoscere l'istituto, l'équipe, la persona di riferimento, i coinquilini e le regole. Questa parte è un periodo di prova per entrambe le parti. Dopo 2 mesi, c'è un incontro per stabilire se rimarrà alla Fenice dopo il periodo di prova o se partirà di nuovo.

I 2 mesi successivi servono a trovare una soluzione di follow-up adeguata (se una delle due parti si dimette) o a determinare la struttura del soggiorno, a redigere piani giornalieri, settimanali e mensili e a concretizzare gli accordi sugli obiettivi

Fase di residenza
Nella fase di residenza, lavoriamo secondo un principio basato su quattro capisaldi:

 

 

1. Struttura giornaliera
2. Salute fisica
3. Finanza
4. Contatti sociali e tempo libero

Vediamo questi quattro capisaldi come i pilastri dell'individuo e come un barometro per l'indipendenza e la soddisfazione. Meno questi capisaldi sono "intatti", maggiore è il rischio di isolamento, insoddisfazione, indipendenza e dipendenza. Riteniamo che la seguente sequenza di costruzione dei capisaldi sia ottimale. Tuttavia, iniziamo sempre dal punto in cui i clienti si sentono motivati e desiderano fare qualche passo in più.

Il rispettivo lavoro su una pietra angolare è a sua volta suddiviso in tre sequenze:

A) Iniziare
B) Approfondire
C) Concludere/Valutare

Prima pietra angolare: Struttura quotidiana

Di norma, vengono da noi clienti che non hanno più una struttura quotidiana e che hanno bisogno di reimparare a impegnarsi con strutture regolari. Da un lato, questo comporta il rispetto degli appuntamenti interni all'istituto e, dall'altro, la ricerca di un lavoro o di un'occupazione al di fuori dell'istituto di almeno il 40%. Il processo di ricerca di un lavoro adatto è spesso molto stressante per i clienti, solleva molte paure, domande e dubbi, e spesso hanno bisogno di giorni in cui possono 'staccare' dall'argomento della struttura giornaliera. Tuttavia, la struttura giornaliera è di fondamentale importanza. Avere un compito significa anche poterne discutere con altre persone e quindi poter partecipare a conversazioni sul lavoro, sui capi fastidiosi e sugli orari di lavoro, ad esempio. Abbiamo notato che questo piccolo pezzo di "normalità" - come lo chiamano i nostri clienti - può fare una grande differenza in termini di autostima e senso di responsabilità. Vengono da noi anche clienti che, per vari motivi, non sono più in grado di integrarsi in un "posto di lavoro protetto" o in qualcosa di simile. Si trovano in mezzo a tutte le fessure, si scontrano con tutto e possono inserirsi in un sistema solo in misura molto limitata. La maggior parte di loro è stata in cliniche e istituzioni per molti anni. Con questi clienti, il nostro lavoro consiste nello sviluppare il loro "stile di vita" insieme a loro, nell'esaminare quali strutture esistono nella loro routine quotidiana e, soprattutto, nel fare tutto il possibile per garantire che queste persone possano condurre la loro vita senza mettere in pericolo o ferire se stessi o gli altri.

Anche in questo caso, non possiamo lavorare secondo un piano di sostegno specifico, ma dobbiamo cambiare costantemente percorso insieme ai clienti. L'obiettivo è anche quello di mantenere la qualità della vita in modo tale che il cliente stia bene nella vita quotidiana.

 

 

• Iniziare: Trovare una struttura giornaliera di almeno il 40%. Se questo non è possibile (ad esempio a causa di malattie o disturbi), definisca lo stile di vita personale con la massima esclusione possibile di rischi per sé e per gli altri.
• Intensificare: Aderire alla struttura giornaliera, ridurre le assenze e i ritardi se necessario. Oppure addestrare e consolidare il nuovo stile di vita, che è necessario nella routine quotidiana.
• Conclusione/valutazione: Valutare il processo e lo sviluppo.

Seconda pietra angolare: Salute fisica

Siamo convinti che la condizione fisica di una persona abbia un'influenza importante sulla sua esperienza complessiva. Finché i clienti hanno a che fare con un dolore cronico senza riscontri, con un'impostazione non ottimale dei farmaci, con costanti disturbi del sonno o simili, sarà difficile cercare un lavoro con loro o costruire una cerchia di amici. In questa fase, la cooperazione e il dialogo con i medici di base e/o gli psichiatri o gli psicoterapeuti sono centrali. L'obiettivo è definire con precisione lo 'status quo', distinguere ciò che può essere cambiato e ciò che non può essere cambiato, ed esercitarsi a gestire le limitazioni che non possono più essere cambiate, ossia che sono croniche in senso medico.

Anche l'adattamento della dieta fa parte di questa fase. L'obiettivo principale è quello di formare una dieta che sia benefica per la condizione fisica individuale e in linea con il budget limitato dei nostri clienti.

 

 

• Inizio: Verifica il suo stato di salute. Deve sottoporsi a un trattamento (denti, ginecologo o altro specialista)? Ottenere l'approvazione dei costi, se necessario, fornire consigli nutrizionali in merito alla pianificazione del budget.
Intensificare: Avvicinarsi ai trattamenti e completarli, prestare regolare attenzione alla dieta, adattare i farmaci, mantenere i ritmi del sonno.
• Completamento/valutazione: Valutare il processo e lo sviluppo
.

Terza pietra angolare: Finanze

La maggior parte dei nostri clienti è indebitata in misura minore o maggiore, non ha più una visione d'insieme dei propri affari amministrativi, non sa come pianificare un budget o ha difficoltà a rispettarlo. Ciò comporta solleciti e recupero crediti, un aumento della montagna di debiti e una perdita di autostima ancora maggiore, che spesso si traduce in un isolamento sempre maggiore. Consigliamo i nostri clienti e cerchiamo di elaborare il miglior approccio possibile per loro quando si tratta di pagare i debiti. La riorganizzazione del debito non è sempre fattibile, a volte si tratta anche di imparare a convivere con il debito. Un altro passo consiste nell'evitare di contrarre nuovi debiti e nell'imparare a creare un budget e a rispettarlo. La nostra esperienza ci insegna che molti clienti si sentono sollevati quando hanno un bilancio chiaro che li guida.

 

 

• Iniziare: Chiarire la situazione finanziaria. Se possibile, avviare la riorganizzazione del debito, formare i processi amministrativi, elaborare le richieste di dilazione, creare un piano di budget.
• Intensificare: Rispettare la pianificazione del budget, pagare regolarmente le fatture, continuare a perseguire la ristrutturazione del debito.
• Completamento/Valutazione: Valutare il processo e lo sviluppo
.

Quarta pietra angolare: Contatti sociali/tempo libero

Questa fase riguarda il mantenimento della rete sociale esistente o la costruzione di una nuova rete sociale. Molti dei nostri clienti fanno parte di varie istituzioni da diversi anni. Partecipano a progetti lanciati dalle istituzioni. Questo ha sempre un effetto stabilizzante e per molti clienti è positivo poter scambiare idee con persone che la pensano allo stesso modo. In una fase successiva, a seconda delle risorse e degli interessi del cliente, riteniamo importante il reinserimento al di fuori dei progetti istituzionali. Per conoscere persone che forse non hanno una "esperienza psichiatrica" e che si occupano di problemi completamente diversi. Questo permette anche di sperimentare che non tutti per strada riconoscono che si proviene da una clinica. Questo a sua volta aumenta l'autostima e dà l'impressione di far parte di questa società, di poter partecipare agli eventi sociali e alla vita.

Le dichiarazioni dei clienti ci hanno ispirato a porre maggiore enfasi su questo punto. Ad esempio, una cliente mi ha detto con sorpresa che frequentava un corso di danza da due mesi e che aveva già parlato con tutti, senza mai parlare di malattie o problemi. Le era stato chiesto anche perché sapeva fare molto bene alcuni passi di danza. Il suo stupore per il fatto di non essere percepita come "malata", "strana" o "disturbata" e la sua gioia per il fatto che gli estranei volessero imparare qualcosa da lei sono stati un'esperienza incredibilmente meravigliosa per noi. L'esperienza descritta è solo un esempio e abbiamo vissuto molte situazioni simili.

 

 

• Iniziare: "Inventario della rete sociale", sostenere e, se necessario, avviare un contatto. Supporto nelle discussioni con i familiari. Ricerca di hobby, club o associazioni adatti
.
• Intensificare: Organizzare attivamente le attività del tempo libero, mantenere i contatti, mantenere la continuità.
• Completamento/Valutazione: Valutare il processo e lo sviluppo
.

I singoli capisaldi descritti in parte si fondono e si completano a vicenda, perché percepiamo le persone come un individuo olistico e non diviso in "capisaldi, fasi o sezioni".

Il nostro lavoro consiste nel concentrarsi su determinati argomenti e nel lavorare, formare e sperimentare questi argomenti in modo mirato. Spesso accade che lavorando su una pietra angolare, altri problemi si dissolvono. A volte può accadere che i clienti sembrino ristagnare nel loro sviluppo o nel loro lavoro sui vari temi e improvvisamente, senza alcun motivo apparente, facciano un enorme passo avanti.

Abbiamo valutato se limitare le fasi in termini di tempo. Alla fine, abbiamo deciso di non farlo. Con un limite di tempo, non possiamo più offrire l'alto grado di lavoro personalizzato che è importante per noi e ha senso. Vogliamo iniziare dove i clienti mostrano motivazione e possono e vogliono andare avanti (nel senso dell'approccio di de Shazer / orientato alla soluzione e di C. Rogers, che fa riferimento all'"apprezzamento incondizionato" come forza motrice). Dalla nostra esperienza, sappiamo che le pause sono sempre necessarie e che i clienti possono anche bloccare i progressi. A volte basta cambiare un farmaco per rallentare l'intero processo di lavoro e vogliamo rendere giustizia a questi fattori.

Per poter riflettere sui progressi e chiarire eventuali domande che possono sorgere, manteniamo contatti regolari (e-mail, telefono) con i portatori di costi (se lo desiderano) Se espressamente richiesto, siamo lieti di redigere una relazione semestrale e di fare riferimento a singole questioni e all'avanzamento del lavoro sui vari capisaldi. I sostenitori dei costi che non indicano la necessità di tali relazioni semestrali riceveranno da noi solo la relazione di uscita, che fornisce una visione dei progressi complessivi e indica ciò che riteniamo importante per il cliente in futuro.

Una volta all'anno, si tiene una riunione di cantiere presso il nostro istituto. Se possibile, a questo incontro dovrebbero partecipare anche l'organizzazione finanziatrice e le persone di riferimento più importanti al di fuori dell'istituto. Ulteriori incontri possono essere organizzati in caso di crisi acuta, in cui è necessario prendere nuovi accordi insieme per elaborare un nuovo approccio e poi stabilizzarlo.

Fase di uscita

Prima o poi, molti dei nostri clienti si trovano di fronte alla questione dell'uscita ed è importante avviare bene la fase di uscita.

La fase di uscita dura dai tre ai nove mesi. Questa fase consiste nel mettere in atto tutto ciò che è necessario per l'uscita:

 

 

• Ripartire il suo budget
• Cercare un appartamento
• Registrarsi e deregistrarsi
• Organizzare il trasloco
• Intensificare la terapia (se necessario)
• Dire addio all'appartamento condiviso
• Pulizia della stanza e consegna
• Organizzare le carte di viaggio ferroviarie, per esempio

In questa fase è anche importante discutere nuovamente tutti i capisaldi, registrare lo stato attuale e verificare dove o se è necessario chiarire e finalizzare nuovamente i dettagli.

Informiamo la rete esterna, i medici e/o gli psichiatri coinvolti e dovrebbe esserci una stretta collaborazione ancora una volta, in modo che i clienti abbiano il miglior inizio possibile dopo averci lasciato.

A volte i clienti sono convinti di dover partire subito. Anche se questo non è sempre a nostro favore, cerchiamo di offrire il miglior supporto possibile. Per noi è anche importante che i clienti sappiano che il progetto di "uscita" può essere annullato in qualsiasi momento. Riteniamo fondamentale che i nostri clienti provino a volte un passo - purché non assuma un carattere auto-aggressivo - in modo da poter sperimentare da soli se sono pronti o meno.

Nel caso di una regolare cancellazione e di una regolare uscita, nulla impedisce di rientrare in seguito. Vogliamo dare ai nostri clienti questa sicurezza, quando possibile.

Nelle situazioni in cui, come istituto, abbiamo dovuto rescindere il contratto di un cliente, possiamo sempre discutere di un reinserimento. Di norma, vengono poi stipulati degli accordi aggiuntivi, che devono essere firmati dal cliente I motivi di annullamento da parte dell'Istituto Phoenix sono, ad esempio:

 

 

• Uso di droghe pesanti
• Messa in pericolo di sé
• Violenza contro coinquilini, assistenti sociali o inquilini del quartiere
.
• Autolesionismo (questo dipende dalla raccomandazione dello psichiatra curante)
• Rifiuto di collaborare sulla base più piccola

Non ci stiamo impegnando su questi 5 punti. Ci sono sempre nuove creazioni di sabotaggio e ci riserviamo il diritto di rescindere un contratto per altri motivi.

In caso di recesso irregolare, discuteremo la procedura di recesso con il portatore dei costi e informeremo lo psichiatra e il medico di famiglia, se necessario.
Incontri del gruppo di convivenza

Scopo degli incontri del gruppo di convivenza

L'incontro del gruppo di convivenza serve ad affrontare questioni di pianificazione come:

 

 

• Programma delle pulizie
• Acquisti
• Responsabilità per i lavori quotidiani

D'altra parte, possiamo anche riconoscere i conflitti in una fase iniziale e avviare discussioni concilianti, se necessario. Possiamo anche offrire ai clienti un sostegno per modellare la loro vita insieme e aiutarli a riconoscere le dinamiche che si verificano nei gruppi residenziali e intervenire per tempo. I nostri clienti hanno tutti una propria storia di vita e, in larga misura, diagnosi diverse che possono avere un impatto sulla vita quotidiana. Qui cerchiamo di mediare quando ci sono difficoltà di comprensione reciproca, di tolleranza del comportamento, ecc.

Intervallo

La sessione di condivisione dell'appartamento si svolge di solito ogni quindici giorni.

La frequenza può essere deviata se:

 

 

• Sotto occupazione dell'appartamento condiviso, ad esempio un solo cliente
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• Un appartamento condiviso in cui tutto va bene e i clienti desiderano ridurre il numero di sessioni. In questo caso, tuttavia, viene concordato un periodo di tempo in cui l'autogestione selezionata viene rivista
.
• Perdita di lavoro da parte della persona responsabile del gruppo residenziale
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Durata delle sessioni di gruppo di condivisione dell'appartamento

La sessione di gruppo di condivisione dell'appartamento è obbligatoria per tutti i clienti. Ha una durata minima di 20 minuti. La durata di un'ora non deve essere superata. Una sessione WG può durare più a lungo se:

 

 

• si è deciso di organizzare una serata di gioco
• il piano è di cucinare e mangiare insieme
• C'è il desiderio di affrontare un argomento in profondità (pianificazione della nutrizione, budget, socializzazione, ecc.
• C'è una crisi importante che deve essere discussa (in questo caso è importante valutare attentamente le cose. A volte è anche meglio fermarsi in una crisi e continuare la discussione un giorno dopo)

Le sessioni di GL sono anche uno strumento in cui i clienti possono sollevare le proprie preoccupazioni e discuterne insieme. I clienti hanno anche l'opportunità di discutere in anticipo qualsiasi punto/argomento all'ordine del giorno di una riunione plenaria durante una riunione del GL, in modo da poter sollevare le loro preoccupazioni con maggiore certezza durante la riunione plenaria.

Riunione plenaria

Significato e scopo della riunione plenaria

La riunione plenaria dovrebbe essere fondamentalmente uno strumento che i clienti possono utilizzare per sollevare e discutere le preoccupazioni. Queste possono essere preoccupazioni per i pedagoghi sociali, ma anche per gli altri clienti dell'istituto Phoenix.

Discutere una preoccupazione in una riunione generale non è un'impresa facile per alcuni clienti. Qui i clienti possono imparare ad esprimere la propria opinione, a trovare una formulazione adeguata, ad argomentare a favore di una preoccupazione e a gestire le contro-argomentazioni. La sessione plenaria è anche uno strumento con cui si può imparare ad accettare il rifiuto di una preoccupazione. Siamo convinti che i clienti abbiano in genere forti risorse a disposizione e che spesso si tratti semplicemente di attivare il canale giusto e di offrire loro una piattaforma per esprimersi e contribuire a sviluppare qualcosa in modo appropriato. Un altro punto chiave è che vogliamo motivare i clienti a svolgere il proprio ruolo nel plasmare la loro vita quotidiana e la loro situazione di vita e ad allontanarsi, passo dopo passo, dall'atteggiamento "Questo e quello è mio, portatelo a me" e "Sono qui, intrattenetemi".

Durata e intervallo della sessione plenaria

Una sessione plenaria dovrebbe durare non meno di 20 minuti e non più di 1 ora. In questo modo si ha il tempo sufficiente per discutere le questioni. Dopo la riunione plenaria, c'è ancora tempo per bere qualcosa e scambiare idee, se necessario, ma è facoltativo.

La riunione plenaria si svolge ogni tre mesi.