Lo Steakhouse Old Town è spesso lodato per l'eccellente qualità della carne, in particolare per l'esperienza unica di cuocere le bistecche direttamente al tavolo su pietre calde, un aspetto che molti clienti trovano piacevole e che rende la carne tenera. Il servizio è descritto come cordiale e attento, con una terrazza piacevole e un'atmosfera accogliente che contribuiscono a un'esperienza memorabile. Le celebrazioni come i compleanni sono ben curate, con attenzioni come bevande omaggio e presentazioni speciali dei dessert. Tuttavia, alcuni ospiti lamentano problemi significativi, tra cui lunghi tempi di attesa, servizio irregolare e personale talvolta scortese. Critiche sono rivolte anche ai prezzi, considerati elevati rispetto alle porzioni e al rapporto qualità-prezzo. L'atmosfera può risultare compromessa da una scarsa ventilazione, che provoca un ambiente fumoso sgradevole, soprattutto nelle serate fredde con porte aperte. Alcune recensioni segnalano una pressione da parte del personale o pratiche rivolte ai turisti che rovinano l'esperienza. In generale, lo Steakhouse Old Town offre un concetto di ristorazione distintivo con carne di qualità e un ambiente conviviale, anche se il servizio e il valore percepito possono variare a seconda della visita.