J'ai écris une demande de rendez-vous le 1er janvier 2023 et reçu une confirmation qu'elle a été transmise avec succès à Aertzlicher Pikettdienst à 16h03 le même jour. Le 2 janvier à 16h01 je reçois un message de booking m'informant qu'ils ont remarqués que Aertzlicher Pikettdienst n'a pas encore répondu à ma demande, ce qui est vrai !! Par conséquent il m'est recommandé de prendre contact par téléphone !!!!!!!!!!! Ceci à raison de Fr. 1,95/min. De plus, lors de ma demande le 1er janvier, le No 0900 900 024 me renvoyait chez le Dr. Zurbrügg Rolf. En essayant de l'appeler, j'ai entendu un message disant que ce No était bloqué, donc destinataire inatteignable. Le 2 janvier, avant d'écrire ce message, j'ai constaté que le No 0900... renvoyait à l'hôpital de Bienne et qu'il était utilisable que "en cas d'urgence uniquement et seulement (ce qui est le cas pour moi) si le médecin traitant ou son remplaçant ne sont pas atteignables". Mon médecin est absent jusqu'au 08 janvier et son répondeur automatique m'a dit de téléphoner au No 0900 900 024 ou à la clinique des Tilleuls. Je ne considère pas mon cas comme une urgence mais j'aimerais bien consulter avant le 8. Je laisse passer la nuit du 2 au 3 pour voir ce que je peux faire. Daniel Froidevaux, 02.01.2023 17:32

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