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Il Servizio clienti del Groupe Mutuel

Il punto di riferimento per tutte le vostre richieste Avete domande sul vostro contratto d’assicurazione, qualcosa da comunicare oppure bisogno di un’informazione? Il Servizio clienti è il vostro punto di contatto: www.groupemutuel.ch/contatto Chiamateci o scrivetevi, vi risponderemo il più rapidamente possibile. Il nostro Servizio clienti è a vostra disposizione dal lunedì al venerdì, dalle 8:00 alle 12:00 e dalle 13:00 alle 17:30: Hotline 0848 803 111 l E-mail clienti@groupemutuel.ch Un solo indirizzo per le fatture mediche (originali) e per la posta: Groupe Mutuel, Rue des Cèdres 5, 1919 Martigny prestazioni@groupemutuel.ch Nelle nostre circa 40 agenzie e nei sei centri servizi, vicini a voi in tutta la Svizzera, i nostri collaboratori vi accoglieranno e vi consiglieranno. Orari di apertura : dalle 8:00 alle 12:00 e dalle 13:30 alle 17:00 (inclusi i prefestivi) Semplificarsi la vita con lo Spazio clienti • Scansionare e inviare le fatture istantaneamente • Consultare i documenti e i rimborsi • Modificare i contratti e i dati personali Scaricate l'applicazione dall’ App Store Domande sullo Spazio clienti? • Le domande più frequenti sullo Spazio clienti - Groupe Mutuel • Chiamate la nostra hotline allo 058 758 71 71 (dal lunedì al venerdì, dalle 8:00 alle 18:00) • Scriveteci all’indirizzo spazio.clienti@groupemutuel.ch

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Impianti elettrici - Telematica - Automazione stabili – Domotica Un elettrizzante benvenuto da Electrasim SA da 50 anni al vostro servizio La soddisfazione delle esigenze del cliente in tutti i settori di competenza dell'azienda, inizia con la consulenza durante la progettazione, continua con l'impiego di personale competente durante la fase di realizzazione e si estende oltre con un servizio di assistenza 24 ore. I nostri settori di competenza sono, in dettaglio: corrente forte e debole, centralizzazioni di potenza e comando, telematica, automazione di stabili e progettazione. Domotica La nostra azienda già da tempo si occupa di automazione stabili. Ne ha seguito l'evoluzione tecnica, con numerose applicazioni nel campo civile ed industriale ha potuto affinare le realizzazioni e riconoscere quei prodotti che meglio si adattano alle diverse esigenze. Principalmente vengono impiegati sistemi BUS che si caratterizzano per l'elevata flessibilità ed affidabilità. In questo contesto si distinguono due grandi famiglie di prodotti: KNX e LON (Local Operating Network). Ambedue i sistemi vengono impiegati con successo nelle differenti realizzazioni, in funzione delle esigenze del cliente e delle necessità dell'impianto. Corrente forte e debole Impianti elettrici per luce, forza, riscaldamento, climatizzazione negli ambienti domestici, industriali e commerciali. Impianti elettrici per comando, segnalazione, sicurezza a corrente debole; citofonia, videocitofonia. Con partner competenti realizziamo anche impianti di video sorveglianza, controllo accessi, allarme scasso e incendio, diffusione sonora e illuminazione d'emergenza. Esecuzione secondo le regole dell'arte conformemente alle normative in vigore, nel rispetto delle esigenze del cliente ed impiegando materiale di qualità. La realizzazione degli impianti viene completata con il controllo finale ed il rilascio della certificazione. Congtrollo periodico AIL, RASI, Rapporto RASI Centralizzazioni La nostra officina quadri elettrici di Balerna ci permette di realizzare centralizzazioni di potenza e comando per impianti civili ed industriali, per interno ed esterno. L'integrazione delle più moderne tecniche di comando nel campo dell'automazione ed il continuo evolversi della tecnica di fabbricazione hanno permesso l'impiego di prodotti standard semplificando i processi di fabbricazione dei quadri ed il relativo prezzo finale. La modularità degli elementi costruttivi assicura nel tempo l'adattamento dei quadri alle crescenti esigenze garantendo così l'investimento. Ogni quadro viene testato in fabbrica e consegnato con relativa certificazione e documentazione redatta con sistemi informatici e programmi CAD Telematica In questa categoria consideriamo quei impianti che servono alla trasmissione dati, voce ed immagini. Si caratterizzano per l'impiego di cavi adatti denominati universali che formano l'ossatura della struttura di trasmissione. Al cablaggio universale vengono poi collegate tutte le apparecchiature necessarie alla trasmissione dei segnali richiesti, che siano: • vocali, con centrali telefoniche • sonori, o visivi con apparecchiature video o hi-fi • dati, con switch, hub ecc. Per l'uso casalingo la telematica inizia con un collegamento analogico, ISDN o ADSL alla rete pubblica completato con un apparecchio telefonico, fax o modem

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