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Il punto di riferimento per tutte le vostre richieste Avete domande sul vostro contratto d’assicurazione, qualcosa da comunicare oppure bisogno di un’informazione? Il Servizio clienti è il vostro punto di contatto: www.groupemutuel.ch/contatto Chiamateci o scrivetevi, vi risponderemo il più rapidamente possibile. Il nostro Servizio clienti è a vostra disposizione dal lunedì al venerdì, dalle 8:00 alle 12:00 e dalle 13:00 alle 17:30: Hotline 0848 803 111 l E-mail clienti@groupemutuel.ch Un solo indirizzo per le fatture mediche (originali) e per la posta: Groupe Mutuel, Rue des Cèdres 5, 1919 Martigny prestazioni@groupemutuel.ch Nelle nostre circa 40 agenzie e nei sei centri servizi, vicini a voi in tutta la Svizzera, i nostri collaboratori vi accoglieranno e vi consiglieranno. Orari di apertura : dalle 8:00 alle 12:00 e dalle 13:30 alle 17:00 (inclusi i prefestivi) Semplificarsi la vita con lo Spazio clienti • Scansionare e inviare le fatture istantaneamente • Consultare i documenti e i rimborsi • Modificare i contratti e i dati personali Scaricate l'applicazione dall’ App Store Domande sullo Spazio clienti? • Le domande più frequenti sullo Spazio clienti - Groupe Mutuel • Chiamate la nostra hotline allo 058 758 71 71 (dal lunedì al venerdì, dalle 8:00 alle 18:00) • Scriveteci all’indirizzo spazio.clienti@groupemutuel.ch

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Domande frequenti su Ospedale a Sion

  • Situato in Avenue du Grand-Champsec, l'Hôpital de Sion fa parte del Centre Hospitalier du Valais Romand (CHVR). Si tratta di un ospedale per cure acute, che dispone di tutte le discipline mediche di base e specialistiche (cardiologia invasiva, cardiochirurgia, neurochirurgia e neonatologia). In Rue de Lausanne si trova il Centre de compétences en psychiatrie et psychothérapie: è un reparto del CHVR che garantisce competenze terapeutiche umane e professionali alle persone che soffrono di disturbi psicologici, aiutandole a trovare la miglior cura possibile.
  • L’Hôpital de Sion e il Centre de compétences en psychiatrie et psychothérapie sono facilmente raggiungibili con i mezzi pubblici.
  • L’Hôpital de Sion garantisce servizi di pronto soccorso tutti i giorni, 24 ore su 24. In caso di emergenza psichiatrica, è possibile chiamare il Centre de compétences en psychiatrie et psychothérapie.
  • Se si soffre di insonnia notturna, è necessario ricorrere alla medicina del sonno. L’Hôpital de Sion dispone di un centro del sonno, integrato nel reparto di pneumologia dell’Hôpital du Valais, che offre una gamma completa di test del sonno. Verrete accolti per una visita e vi verranno proposti test notturni in ambulatorio.
  • Il reparto di anestesiologia e terapia intensiva dell’Hôpital de Sion copre tutte le discipline chirurgiche. L'attività quotidiana del reparto è strettamente legata alle emergenze vitali del Centre du Valais, vista la necessità di fornire servizi di anestesia in tutte le aree della chirurgia elettiva. Qui sono inoltre disponibili tutte le più moderne tecniche di anestesia. Se dovete sottoporvi a un intervento chirurgico, non preoccupatevi: i medici capiclinica sono specializzati in diversi settori e vi offriranno le migliori cure in tutte le specialità mediche.
  • Il reparto di cardiochirurgia è parte integrante dell’Hôpital de Sion. Offre servizi all'avanguardia nel campo della chirurgia cardiaca e vascolare per adulti (interventi di bypass aortocoronarico, sostituzione di valvole, inserimento dei defibrillatori e pacemaker). Se avete un problema cardiaco, non esitate a recarvi rapidamente all’ospedale.
  • Avete bisogno di supporto psicologico? Sarà necessario l'aiuto di uno specialista in psicoterapia: ne troverete diversi al Centre de compétences en psychiatrie et psychothérapie. È possibile contattare il centro in qualsiasi momento, direttamente o tramite il proprio medico di famiglia. Il paziente verrà accolto per una visita di psicoterapia ambulatoriale.
  • Il servizio pediatrico dell’Hôpital de Sion si occupa di bambini e ragazzi nella fascia d’età 0-16 anni. Comprende tre settori (settore neonatologico; settore per le cure ambulatoriali, visite d'emergenza e visite specialistiche; un settore di ospedalizzazione). Non tardate a portare qui il vostro bambino se ha la febbre: troverete diversi pediatri disponibili pronti a prendersene cura.

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  • Il reparto di cardiochirurgia è parte integrante dell’Hôpital de Sion. Offre servizi all'avanguardia nel campo della chirurgia cardiaca e vascolare per adulti (interventi di bypass aortocoronarico, sostituzione di valvole, inserimento dei defibrillatori e pacemaker). Se avete un problema cardiaco, non esitate a recarvi rapidamente all’ospedale.
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