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Via Maistra 24, 7500 St. Moritz
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Il punto di riferimento per tutte le vostre richieste Avete domande sul vostro contratto d’assicurazione, qualcosa da comunicare oppure bisogno di un’informazione? Il Servizio clienti è il vostro punto di contatto: www.groupemutuel.ch/contatto Chiamateci o scrivetevi, vi risponderemo il più rapidamente possibile. Il nostro Servizio clienti è a vostra disposizione dal lunedì al venerdì, dalle 8:00 alle 12:00 e dalle 13:00 alle 17:30: Hotline 0848 803 111 l E-mail clienti@groupemutuel.ch Un solo indirizzo per le fatture mediche (originali) e per la posta: Groupe Mutuel, Rue des Cèdres 5, 1919 Martigny prestazioni@groupemutuel.ch Nelle nostre circa 40 agenzie e nei sei centri servizi, vicini a voi in tutta la Svizzera, i nostri collaboratori vi accoglieranno e vi consiglieranno. Orari di apertura : dalle 8:00 alle 12:00 e dalle 13:30 alle 17:00 (inclusi i prefestivi) Semplificarsi la vita con lo Spazio clienti • Scansionare e inviare le fatture istantaneamente • Consultare i documenti e i rimborsi • Modificare i contratti e i dati personali Scaricate l'applicazione dall’ App Store Domande sullo Spazio clienti? • Le domande più frequenti sullo Spazio clienti - Groupe Mutuel • Chiamate la nostra hotline allo 058 758 71 71 (dal lunedì al venerdì, dalle 8:00 alle 18:00) • Scriveteci all’indirizzo spazio.clienti@groupemutuel.ch

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GRAÜBUNDEN-PFLEGE Lorena Martelli, Francesca Gianera, Sara Pini:

Siamo Infermiere specializzate, libero professioniste, riconosciute dalle Assicurazioni sanitarie e del Cantone dei Grigioni. Ci occupiamo della cura e assistenza al domicilio delle persone malate, bisognose e non autosufficienti con esperienza pluriennale nella cura a domicilio. Attraverso la nostra competenza e professionalità assistiamo al domicilio i nostri clienti permettendo loro di vivere fra le proprie mura domestiche nella più alta qualità di vita possibile, apportando un contributo importante nella prevenzione dei ricoveri ospedalieri impropri. I costi delle prestazioni da noi svolte sono finanziati proporzionalmente dai Comuni, dal Cantone, dall’Assicurazione malattia e dai pazienti in conformità con la legge sull’Assicurazione Sanitaria. Offriamo: · Cure infermieristiche: trattamento delle ferite, preparazione e somministrazione dei farmaci, iniezioni e infusioni, prelievi di sangue, applicazione di sonde e cateteri, misurazione della pressione arteriosa, del polso, della glicemia ecc.. · Assistenza di base: aiuto per l’alzata dal letto e per coricarsi, assistenza nella cura del corpo (bagno in vasca, doccia, igiene e vestizione) aiuto nel posizionamento a letto, nella mobilizzazione dentro e fuori dal letto, nell’indossare e rimuovere le calze compressive, bendaggi elastici ecc.. · Cure Palliative: assistenza, supporto, accompagnamento dei malati gravi e dei morenti (viene garantito un servizio di picchetto 24 ore su 24 nelle fasi critiche della malattia e di fine vita),per garantire la migliore qualità di vita possibile ai clienti e ai loro famigliari, in stretta collaborazione con l’Associazione “Cure Palliative” dell’Alta Engadina. · Consulenza e coordinamento: colloquio conoscitivo a casa del cliente per valutare i bisogni all’interno della sua realtà abitativa, pianificazione degli interventi assistenziali e di cura, organizzazione ed effettuazione degli interventi assistenziali, consulenza ai clienti, ai loro famigliari, consulto con il medico del cliente per la valutazione dei suoi bisogni di cura. Consulenza per la promozione della salute, per prevenire o ridurre le complicanze della malattia, per promuovere l’autocura e la consapevolezza. · Attivazione di altri servizi quali: Servizio pasti a domicilio, servizio trasporti, servizio di economia domestica, pulizia dell’abitazione, servizio di “sgravio famigliare/accompagnamento” quali passeggiate fuori casa, accompagnamento durante la spesa ecc.. GRAÜBUNDEN -PFLEGE LORENA MARTELLI, FRANCESCA GIANERA, SARA PINI VERS MULINS, 27- 7513 SILVAPLANA E -MAIL graubuendenpflege@hin.ch Tel : 079 902 00 99

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