Geschäftsbericht Geschäftsbericht 2021 Erfahren Sie mehr über die aktuellen Zahlen und Ereignisse im Geschäftsjahr 2021 der Genossenschaft und der Gruppe Mobiliar. Unternehmensporträt Die Mobiliar von ihren Anfängen bis heute: Unser Leitbild, die Geschichte der Mobiliar und wie wir organisiert sind. Aktuelles finden Sie in unserem Kundenmagazin Mobirama. Innovation bei der Mobiliar Die Mobiliar geht mit der Zeit. Als zukunftsorientiertes Unternehmen arbeitet sie an Innovationsthemen in den Bereichen Digitalisierung, Entwicklung der Arbeits- und Lebenswelt und demographischer Wandel. Sponsoring und Events Sponsoring und Events Die Mobiliar ist Sponsorin verschiedener Sport- und Kulturveranstaltungen. Erfahren Sie hier, welche Anlässe wir unterstützen. Auch Ihre Sponsoringanfrage können Sie hier einreichen. Über uns Unsere Werbung Seit 1998 – also genau 25 Jahren – wirbt die Mobiliar mit Strichmännchen auf Hüselipapier, den sogenannten Schadenskizzen, und den «Liebe Mobiliar…» Werbespots Über uns Unternehmen der Gruppe Mobiliar Erfahren Sie mehr über die Unternehmen der Gruppe Mobiliar, Mobiliar Risk Engineering AG, Protekta Rechtsschutz-Versicherung AG, Mobi24 Call-Service-Center AG, XpertCenter AG, Trianon AG, Asset Management AG, SC SwissCaution AG und SML AG. Über uns Direktionsstandorte Hier finden Sie die Kontaktangaben unserer Direktionsstandorte in Bern, Nyon und Zürich. Über uns Partner Die Mobiliar bietet ihren Kunden eine optimale und ganzheitliche Beratung von Versicherungslösungen – die enge Zusammenarbeit mit Vertriebs- und Produktpartnern im In- und Ausland macht’s möglich. Über uns Berichte über die Finanzlage Hier finden Sie qualitative und quantitative Angaben über die Finanzlage der Gruppe Mobiliar, der Schweizerischen Mobiliar Versicherungsgesellschaft AG und der Schweizerischen Mobiliar Lebensversicherungs-Gesellschaft AG.

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Swiss Life ist die Nummer 1 für umfassende Vorsorge- und Finanzlösungen in der Schweiz. Über 1,3 Millionen Menschen vertrauen auf uns und sorgen so selbstbestimmt für ihr immer längeres Leben vor.

Excellente protection juridique. Je la recommande vivement.

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Anlaufstelle für all Ihre Anfragen Sie haben eine Frage zu Ihrem Versicherungsvertrag, müssen eine Meldung machen oder brauchen Informationen von uns? Dann ist der Kundendienst Ihre zentrale Anlaufstelle: www.groupemutuel.ch/kontakt Rufen Sie uns an oder schreiben Sie uns – wir werden Ihre Frage so rasch wie möglich beantworten. Unser Kundendienst ist von Montag bis Freitag von 8 bis 12 Uhr und von 13 bis 17.30 Uhr für Sie da: Hotline 0848 803 111 l E-Mail kunden@groupemutuel.ch Zentrale Adresse für Ihre medizinischen Rechnungen (Originale) und Ihre Briefe: Groupe Mutuel, Rue des Cèdres 5, 1919 Martigny leistungen@groupemutuel.ch In unseren schweizweit rund 40 Agenturen und 6 Service-Centern empfangen und beraten Sie unsere Mitarbeitenden ganz in Ihrer Nähe. Öffnungszeiten: von 8 bis 12 Uhr und von 13.30 bis 17 Uhr, auch vor Feiertagen Machen Sie sich das Leben einfach mit Ihrem Kundenportal • Scannen und sofortiges Einreichen Ihrer Rechnungen • Aufrufen Ihrer Dokumente und Rückerstattungen • Anpassung Ihrer Verträge und Kundendaten Laden Sie die App aus Ihrem Appstore herunter Haben Sie Fragen zum Kundenportal? • Ihre häufigsten Fragen im Kundenportal - Groupe Mutuel • Rufen Sie unsere Hotline an: 058 758 71 71 (Montag bis Freitag, 8 bis 18 Uhr) • Schreiben Sie an kundenportal@groupemutuel.ch

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Versicherung und Vorsorge – in Ostermundigen für Sie da Seit über 190 Jahren ist die Mobiliar in der Region Bern kompetente Partnerin für Versicherungen und Vorsorge. Dank genossenschaftlicher Verankerung stehen Sie, liebe Kundinnen und Kunden, bei uns im Zentrum. Deshalb vertrauen mehr als 25 000 Menschen auf die Mobiliar in Ostermundigen. Unser Generalagent Beat Klossner und seine Mitarbeitenden freuen sich auf Sie. Persönliche Beratung und Betreuung an Ort und Stelle Persönliche Beratung ist uns wichtig: Vom ersten Gespräch über den Abschluss der Versicherung bis hin zum Schadenfall sind wir hier in Ostermundigen für Sie da. Wir kennen das Gebiet, die Menschen und die Mentalität. Denn: Wir leben in der Region und sind ein Bestandteil der lokalen Wirtschaft. In unserer Schadenabteilung erledigen wir neun von zehn Schadenfällen an Ort und Stelle, in eigener Kompetenz, rasch und unkompliziert. Lehrbetrieb und wichtiger lokaler Auftraggeber Unsere Generalagentur bildet Lernende aus der Region aus und engagiert sich für eine praxisnahe Ausbildung. Mit Aufträgen ans lokale Gewerbe unterstützen wir den Wirtschaftsstandort Schweiz und übernehmen soziale Verantwortung in der Region. Genossenschaft mit Erfolgsbeteiligung Dank genossenschaftlicher Verankerung sind wir in erster Linie Ihnen als Kunden verpflichtet. Mit Auszahlungen aus dem Überschussfonds in Form von Prämienreduktionen lassen wir Sie am Erfolg teilhaben.

Generalagentur Schaffhausen - Wir verdienen Ihr Vertrauen Seit 1826 der richtige Partner für Versicherungsfragen. Vom ursprünglich reinen Feuerversicherer entwickelte sich die Mobiliar im Laufe der Zeit zu einer der grössten Allbranchen-Versicherungen der Schweiz. Heute haben wir eine Antwort auf alle Ihre Versicherungsfragen. Versicherungsfragen sind Vertrauensfragen. Wir sind ein junges, dynamisches und aufgestelltes Team, das keinen Aufwand scheut, unsere Kunden zurvollsten Zufriedenheit zu betreuen Wir zeichnen uns aus durch: • Offenheit • Einsatzfreudigkeit • Menschlichkeit • Hohe Fachkompetenz • Hilfsbereitschaft • Flexibilität • Kreativität Unsere Angebote für Privatpersonen: • Versicherungscheck • Haushaltversicherung • Gebäudeversicherung • Privathaftpflichtversicherung • Fahrzeugversicherung • Vollkasko • Teilkasko • Unfall • Fahrzeugvertragsrecht • Servicepaket • Fahrsicherheitstraining • Reiseversicherung • Reisegepäck • Reiserechtsschutz • Annulationskostenversicherung • Rechtsschutzversicherung • Unfallversicherung • Private Vorsorge • Lebensversicherung • Erwerbsunfähigkeitsversicherung • Invalidität • Anlagenfonds Unsere Angebote für Unternehmen: • Unfallversicherung • Krankenversicherung • Betriebsversicherung • Gebäudeversicherung • Fahrzeugversicherung • Rechtsschutzversicherung • Reiseversicherung • Reisegepäck • Reiserechtsschutz • Annulationskostenversicherung • Risikoberatung • Lösungen für Jungunternehmer • Berufliche Vorsorge Schreiben Sie uns, rufen Sie an oder kommen Sie vorbei. Wir sind für Sie da. Ihr Mobiliar Team

Swiss Life ist die Nummer 1 für umfassende Vorsorge- und Finanzlösungen in der Schweiz. Über 1,3 Millionen Menschen vertrauen auf uns und sorgen so selbstbestimmt für ihr immer längeres Leben vor.

Seit über 90 Jahren ist die Mobiliar in den Regionen Gürbetal und Aaretal kompetente Partnerin für Versicherungen und Vorsorge. Dank genossenschaftlicher Verankerung stehen Sie, liebe Kundinnen und Kunden, bei uns im Zentrum. Deshalb vertrauen mehr als 24‘000 Menschen auf die Mobiliar in Belp, Münsingen und Wattenwil. Wir freuen uns auf Sie.