„Solange gebaut wird funktioniert alles – danach beginnt der Kampf.“ Wir haben 2020 mit der Idealbau AG unser Haus gebaut. Während der Bauphase war ich grundsätzlich zufrieden – Ablauf und Preis-Leistung haben gepasst. Nach Abschluss des Baus und der letzten Zahlung hat sich dieses Bild jedoch komplett geändert. Bei Problemen fühlt sich niemand mehr zuständig, Anfragen bleiben unbeantwortet und Bauleiter wechseln laufend. Ein konkretes Beispiel: Den Schaden an unserer Fassade haben wir am 15.04.2024 gemeldet. Erst im August 2025, also über ein Jahr später, erhielten wir eine schriftliche Rückmeldung – der Schaden wurde lediglich als „optisches Problem“ bezeichnet. Am 23.02.2026 habe ich Idealbau zusätzlich per Einschreiben über die Ausweitung informiert. Bis heute gab es keine Rückmeldung. Auch telefonische Kontaktversuche über das Sekretariat blieben ohne Rückruf. Der wahre Test eines Generalunternehmens zeigt sich nicht während des Bauens – sondern im Umgang mit Problemen danach.

mars 2026• Anonymous user