Wir waren vor ein paar Tagen zu zweit im Restaurant Acla in St. Moritz und haben zwei Saiblinge bestellt.
Leider waren wir etwas enttäuscht, als sie an den Tisch kamen, da wir sie etwas trocken fanden.
Trotzdem möchten wir den Service wirklich loben. Der Herr im blauen Anzug hat sofort gemerkt, dass etwas nicht stimmte. Er war sehr freundlich und hat die Situation mit seinem Lächeln und seiner angenehmen Art bestens gelöst, ohne dass uns dadurch der Abend verdorben wurde.
Obwohl das Restaurant ziemlich voll war und nur zwei Personen im Service waren, wurden die Saiblingsfilets für uns noch einmal neu zubereitet. Beim zweiten Mal waren sie sogar noch sorgfältiger gemacht und vor allem richtig lecker! Auch die Präsentation war wirklich wunderschön.
Am Ende sind wir sehr zufrieden nach Hause gegangen. Auch wenn es beim ersten Mal nicht ganz perfekt war, kann so etwas natürlich passieren. Aber wenn man auf so professionelle Menschen trifft, die zuhören und mit Freundlichkeit eine Lösung fi
Aug 2026• Anonymous user