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7 commentaires et 2 remarques pour ORTHETHIC - Fusion GIGLIO ORTHOPÉDIE & ORTHO KERN
Commentaires (2)
A fuir
très douloureux
20 juin 2023 | g.bonnay8Qualité pas au rendez-vous et service après-vente déplorable
Je suis venu chez Giglio-Orthopédie sur conseil de mon médecin du sport. J'ai reçu une paire de supports plantaires qui m'allaient parfaitement. Après quelques mois d'utilisation, les différentes couches de matière ont commencé à se décoller sans raisons. Après 8 mois mes supports était inutilisable. J'ai donc contacté leur service après-vente qui m'ont proposé un rendez-vous afin de les réparer. À l'issue du rendez-vous, j'ai vu être facturé la somme de 54 Fr. S’agissant d'un défaut de qualité apparent, je suis scandalisé d'avoir eu à payer. J'ai donc pris contact à plusieurs reprises avec le secrétariat qui m’a indiqué que dans leurs conditions générales énoncée verbalement, les semelles n'étaient garanties que 4 mois. Cette condition me paraît sensé pour des modifications ultérieures de la semelle mais malhonnête lorsqu'il s'agit de vices de qualité ce qui va à l'encontre des obligations légales en Suisse (art. 210 CO). J'attends depuis 15 jours un appel de la direction. À fuir!
7 août 2020 | raphaeljordi
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