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Produits high-tech à Jegenstorf

Interdiscount Division der Coop Genossenschaft

Note 1.5 sur 5 étoiles pour 8 évaluations

Interdiscount Division der Coop Genossenschaft

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Interdiscount Division der Coop Genossenschaft

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Produits high-tech

Évaluations pour Interdiscount Division der Coop Genossenschaft (8)

8 commentaires et 4 remarques pour Interdiscount Division der Coop Genossenschaft

Évaluation de 1.5 sur 5 étoiles

Commentaires (4)

Évaluation de 1.0 sur 5 étoiles

Beschwerde über fehlgeschlagene Stornierung und unprofession

Sehr geehrtes Interdiscount-Team, ich möchte meine große Enttäuschung über den Ablauf meiner Bestellung zum Ausdruck bringen. Ich habe insgesamt viermal versucht, die Bestellung zu stornieren. Jedes Mal wurde mir telefonisch zugesichert, dass die Stornierung erfolgt sei – doch bei jedem weiteren Kontakt stellte sich heraus, dass der jeweilige Kundenberater sie nie durchgeführt hatte. Schließlich wurde der Artikel trotz aller Bemühungen geliefert. Auch nach der Lieferung erhielt ich widersprüchliche Informationen zur Rückgabe. Besonders unangebracht war das Verhalten eines Mitarbeiters, der auf meine Nachfrage gereizt und unhöflich reagierte und mir sagte, ich solle „machen, was ich will“. Das war weder hilfreich noch professionell. Ich bitte daher um eine klare, verbindliche Auskunft zur Rückgabe des Artikels sowie um eine interne Prüfung dieses Vorfalls. Eine konsistente, freundliche und kompetente Kommunikation sollte selbstverständlich sein – leider war das hier nicht der Fall.

7 juillet 2025 | Anonymous user

Évaluation de 1.0 sur 5 étoiles

Keine Hilfe bei entwendeter Lieferung

Wir haben über Interdiscount ein iPhone 16 Plus für einen Kunden bestellt. Am 13.06.2025 wurde es durch DPD mit Abstellgenehmigung zugestellt. Das Paket sah auf den ersten Blick unbeschädigt aus. Erst beim näheren Hinschauen wurde klar, dass es zuvor unbemerkt geöffnet wurde – die iPhone-Verpackung im Inneren war aufgerissen, das Gerät fehlte. Nur das Kabel war noch vorhanden. Wir haben umgehend reagiert: Fotos gemacht, eine Anzeige bei der Kantonspolizei eingereicht und Interdiscount informiert. Auch ein Video der Zustellung durch DPD liegt vor – eine Entwendung nach Zustellung ist damit ausgeschlossen. Trotzdem zeigen weder Interdiscount noch DPD Kulanz. Interdiscount lehnt jegliche Verantwortung ab, da die Zustellung angeblich korrekt war und die Abstellgenehmigung vorlag. Dass der Inhalt bereits beim Eintreffen fehlte, wird ignoriert. Für uns als Geschäftskunde ist das absolut enttäuschend. So geht man mit Verantwortung nicht um.

23 juin 2025 | Anonymous user
* ne souhaite pas de publicitéSource: Swisscom Directories SA