Évaluation de 1.0 sur 5 étoiles
service client catastrophique
Après avoir installé un matériel défectueux, l'entreprise nous laisse sans nouvelle depuis 10 jours sans pouvoir trouver de solution : "pas de délai", "aucune vision" selon eux. Un collaborateur dysfonctionnel refusant de nous mettre en contact avec le directeur malgré plusieurs demandes, un discours agressif et non compréhensif de la situation "la pièce est cassée et alors?! je ne vais pas la fabriquer !". Le fournisseur nous assure pourtant une pièce en stock et un délai de livraison de 24h, mais refuse une commande sans passer par l'entreprise. Un non respect et une non considération du client comme jamais vu auparavant.
24 juillet 2025 | Anonymous user
