Très mauvais accueil téléphonique
Un jeudi soir j'ai voulu réserver pour plusieurs personnes pour le samedi soir dans l'établissement "Maccaro". J'étais déjà venu une fois avec des amis et cela s'était bien passé. Une dame m'a répondu qu'elle ne savait pas si c'était possible par rapport au plan de table mais qu'elle me rappellerai le lendemain. Chose qu'elle n'a pas faite. Je rappelle donc et je tombe sur une autre personne, masculine et avec un fort accent italien. J'explique donc la situation et je demande simplement s'il est toujours possible de réserver. La personne me répond sèchement qu'il ne comprend pas et me demande ce que je voulais. Surpris du ton désagréable je lui répond que je venais de le lui dire et il me raccroche au nez ! Je rappelle et je retombe sur cette personne. Je lui demande si c'est bien elle qui venait de me raccrocher au nez et il me répond de nouveau ce que je voulais. Je lui redis juste s'il y avait encore de la place pour le samedi soir et me répond toujours aussi abruptement "Non non c'est complet". L'accueil particulièrement désagréable de ce monsieur aura pour conséquence que je ne mettrai plus les pieds dans cet établissement.
25 novembre 2022 | lltt51
