Balm est un restaurant qui reçoit des éloges pour sa cuisine exceptionnelle et son service de haute qualité. Les clients apprécient la créativité et le goût des plats ainsi que le personnel toujours attentif et amical. L'ambiance est décrite comme agréable et élégante, bien que certains critiquent les prix. Malgré cela, Balm est largement recommandé comme un restaurant de premier plan.