Die Helsana-Gruppe ist der grösste Krankenversicherer der Schweiz. Sie engagiert sich für eine qualitativ hochwertige und wirtschaftliche Gesundheitsversorgung. Dabei steht sie in regem Austausch mit Kunden, Leistungserbringern, Medien und anderen Partnern.
Öffnungszeiten Kundendienst
Unser Kundendienst ist telefonisch erreichbar von Mo-Fr von 08:00 - 18:00 Uhr.
Ich habe gerade die Meinung verschiedener Kunden gelesen und muss sagen, dass ich immer nur an kompetente Mitarbeiter gerate. Ich werde beraten schriftlich per Mail, via mein MyHelsana oder auch telefonisch. Bis heute kann ich nur sage, danke Helsana.
Ich wollte von der Assura zur Helsana wechseln, habe die bereits ausgefüllte Kündigung für die Assura, wie von der Helsana verlangt, unterschrieben per Post geschickt. Sie haben aber die Kündigung nie an die Assura geschickt. Sie haben der Assura nur die Kostengutsprache mitgeteilt. Wie dumm müssen diese Mitarbeiter sein???? Ich bin nur froh, dass ich nicht weiter von so unfähigen Leuten betreut werde. Ich hätte zumindest eine Rückfrage von ihnen erwartet, wenn sie angeblich von mir keine Kündigung erhalten haben. Einmal und nie wieder Helsana!!!!!!!!!!!
