Les clients apprécient particulièrement le service exceptionnellement amical et attentionné du Thai-Restaurant Malou, qui crée une ambiance accueillante et confortable. Le restaurant est réputé pour sa cuisine thaïlandaise délicieuse et authentique, préparée à la commande avec des plats adaptés aux goûts individuels, y compris la possibilité d'ajuster le niveau d'épices. L’atmosphère élégante et chaleureuse améliore l’expérience culinaire. Les spécialités notables incluent des saveurs bien équilibrées et une présentation soignée, accompagnées de recommandations de vins appropriées. Quelques clients ont cependant mentionné que l’espace peut être un peu restreint lorsque le restaurant est complet et que les plats sont parfois servis un peu trop rapidement. Dans l’ensemble, le Thai-Restaurant Malou est vivement recommandé à ceux qui recherchent une expérience thaïlandaise raffinée et satisfaisante à Sursee.