AniCura Tierklinik Thun AG

• Nous sommes le centre de compétence pour les petits animaux dans l'Oberland bernois et les régions voisines.
• Notre objectif est d'offrir à nos patients des soins médicaux compétents et adaptés à leurs besoins. Nous sommes ouverts à la nouveauté, travaillons en étroite collaboration avec nos collègues vétérinaires et entretenons avec eux des relations collégiales.
• Nos services sont étayés par une large expertise, bien organisés et disponibles 24 heures sur 24.
• Nous recherchons toujours la meilleure solution pour nos patients et nos clients. Nous répondons aux souhaits de nos clients, leur présentons les options de traitement possibles et décidons ensemble de la marche à suivre.
• Nous traitons nos patients et nos clients avec respect. Nous accordons une grande importance à un traitement attentionné et professionnel de nos patients et organisons leur séjour à la clinique de manière à ce qu'il soit le plus adapté possible à leurs besoins, sans douleur ni stress.
• Nous consignons toutes les observations, examens et traitements dans le dossier médical du patient concerné. En cas d'absence, nous informons notre remplaçant des points critiques des cas en cours et des accords conclus avec leurs propriétaires.

 

• Nous accordons une grande importance à une communication professionnelle, ouverte et adaptée au groupe cible. Nous utilisons les canaux disponibles pour informer des nouveautés, échanger sur des cas complexes et transmettre des connaissances intéressantes.
• Nous appliquons une politique de prix équitable et transparente et facturons systématiquement en fonction du temps passé.
• Notre clinique est accueillante, propre et bien organisée.
• Nous souhaitons évoluer en tant qu'équipe et entretenons des relations respectueuses et collégiales. Nous accordons une grande importance à des processus de travail bien organisés, à la ponctualité et au travail d'équipe. L'humour au travail et un bon esprit d'équipe nous aident à mieux gérer les situations difficiles et le stress.
• Nous considérons les commentaires des clients et les signalements d'erreurs comme une opportunité d'améliorer nos services et ceux de la clinique.
• La clinique offre des postes de travail flexibles et modernes et soutient le développement individuel de ses collaborateurs. Dans la mesure de ses possibilités, elle tient compte des besoins de ses collaborateurs et contribue à un équilibre entre vie professionnelle et vie privée.