Reinigung OK, Verhalten dem Kunden gegenüber unzumutbar

Wir haben fast 1 Jahr lang den Reinigungsservice in Anspruch genommen. Abgemacht war immer montags zu reinigen. Da dies nicht immer ging, haben wir auch an anderen Tagen flexibel zugesagt. Wir waren dann immer wieder flexibel. Das Gefühl kam auf, dass es Frau Ferreira ziemlich egal war wie wir dazu stehen, solange es mit ihrem Zeitplan zusammen passt. Als wir dann abgesagt haben und gesagt haben wir putzen selber und melden uns wenn wir nochmal einen Putzservice brauchen, kam sie 2 Wochen später mit einer Nachricht, als wäre nix gewesen. Darauf hin habe ich geschrieben, dass wir das Gefühl haben nicht ernst genommen zu werden und das ganze hier beenden. Ihre professionelle Antwort war ein Lach-Smiley. Ich habe noch sie so ein skurriles Dienstleister-Kunde Verhältnis erlebt. Die Reinigung war OK. Man musste gerne mal auf etwas hinweisen, damit es auch geputzt wurde aber es war danach definitiv sauberer.