Le Steakhouse Old Town est souvent salué pour la qualité excellente de sa viande, en particulier pour l'expérience unique de cuire soi-même ses steaks sur des pierres chaudes à table, ce que de nombreux clients trouvent agréable et qui garantit une tendreté appréciée. Le service est décrit comme amical et attentif, et la terrasse ainsi que l'atmosphère conviviale contribuent à une expérience mémorable. Les occasions spéciales, telles que les anniversaires, sont particulièrement bien prises en charge, avec des attentions comme des boissons offertes et des présentations de desserts personnalisées. Cependant, certains clients signalent des problèmes importants, notamment de longues attentes, un service parfois inégal et un personnel parfois peu aimable. Le rapport qualité-prix est également critiqué, certains jugeant les prix élevés par rapport aux portions servies. L'ambiance peut être affectée négativement par une mauvaise ventilation, entraînant un environnement enfumé désagréable, surtout en soirée lorsqu'il fait froid et que les portes restent ouvertes. Quelques avis évoquent une pression exercée par le personnel ou des pratiques commerciales ciblant les touristes, ce qui nuit à l'expérience. Globalement, le Steakhouse Old Town propose un concept de restauration distinctif avec une viande de qualité et un cadre chaleureux, bien que le service et la valeur perçue puissent varier selon les visites.