Kundenservice ist eine absolute Katastrofe! Wir warten 6-8 Wochen lang auf Beträge die uns zugunsten stehen und jedes mal wenn wir anrufen, heisst es, es wird die nächsten Tage eine Auszahlung erfolgen, was nie der Fall ist!! Also dringend das Personal im Bereich Leistungszentrum wechseln. Das schadet Visana sehr. Künftig werden wir die KK auf jeden Fall wechseln und meinen Bekannten davon abraten!

mai 2019• Anonymous user