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La porte d’entrée pour toutes vos demandes Vous avez une question concernant votre contrat d’assurance, une annonce à nous faire ou besoin d’un renseignement? Le Service Clientèle est votre point de contact privilégié: www.groupemutuel.ch/contact Appelez-nous ou écrivez-nous, nous vous répondrons dans les meilleurs délais. Notre Service Clientèle est à votre écoute du lundi au vendredi, de 8h00 à 12h00 et de 13h00 à 17h30 : Hotline 0848 803 111 l E-mail clients@groupemutuel.ch Une seule adresse pour vos factures médicales (documents originaux) et vos courriers : Groupe Mutuel, Rue des Cèdres, 1919 Martigny prestations@groupemutuel.ch Dans nos près de 40 agences et 6 centres de service , près de chez vous dans toute la Suisse, nos collaborateurs vous accueillent et vous conseillent. Horaires: de 8 h à 12 h et de 13 h 30 à 17 h 00 (y compris les veilles de fête) Simplifiez-vous la vie grâce à votre Espace client • Scannez et envoyez vos factures instantanément • Consultez vos documents et remboursements • Modifiez vos contrats et vos données personnelles Téléchargez l’application sur votre App Store Des questions sur l’Espace client? • Vos questions les plus fréquentes sur l'Espace client - Groupe Mutuel • Appelez notre hotline au 058 758 71 71 (du lundi au vendredi, de 08h00 à 18h00) • Ecrivez-nous à espace.client@groupemutuel.ch

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Questions fréquentes sur Hôpital à Lucerne

Luzerner Kantonsspital dispose de son propre centre de fertilité, dans lequel une équipe de spécialistes met tout en œuvre pour aider ses patientes à tomber enceinte de manière douce et personnalisée. Le personnel vous accompagne du désir d'enfant jusqu'à la naissance en utilisant des méthodes des plus modernes et le meilleur équipement possible. Hirslanden Klinik St. Anna emploie également des spécialistes en gynécologie qui vous accompagnent soigneusement pendant et après la grossesse.
Hirslanden Klinik St. Anna et Luzerner Kantonsspital disposent tous les deux d‘un service d’urgence ouvert 24 heures sur 24.
Luzerner Kantonsspital et Hirslanden Klinik St. Anna disposent tous les deux de leur propre service de cardiologie. Le premier est notamment spécialisé dans la cardiologie interventionnelle. Il réalise des interventions planifiées et d'urgence avec la technique du cathétérisme cardiaque. Ces interventions sont peu invasives et ainsi nettement moins traumatisantes pour les malades.
Les deux grands hôpitaux de Lucerne sont parfaitement desservis par les transports en commun. Hirslanden Klinik St. Anna est à quelques mètres de l'arrêt “Luzern, Lützelmattstrasse". L'arrêt devant Luzerner Kantonsspital a même été baptisé du nom de l'hôpital et s'appelle donc "Luzern Kantonsspital”.
La clinique ophtalmologique Luzerner Kantonsspital impressionne par son large éventail de prestations proposées. L'équipe de spécialistes traite tout type de maladies oculaires dont la cataracte, le strabisme, l'orthoptie, les inflammations, les problèmes de cornée mais aussi les interventions esthétiques.
Hirslanden Klinik St. Anna à Lucerne dispose d'un institut de radiologie et de médecine nucléaire. Avec plus de 70 collaborateurs, il est le premier point de contact pour l'examen de pathologies complexes. Ses appareils modernes et son personnel hautement qualifié garantissent une prise en charge compétente des patients.
À Hirslanden Klinik St. Anna de Lucerne, les patients peuvent être traités pour des affections orthopédiques. Il est même possible d'y suivre un traitement de physiothérapie.
Luzerner Kantonsspital propose des soins et des traitements spéciaux pour les seniors. L'hôpital dispose d'un service de gériatrie de pointe dans lequel l'objectif premier est de préserver la qualité de vie et l'autonomie du patient. Le centre d'accidents de l'établissement pour personnes âgées coordonne les prises en charge avec tous les spécialistes et professionnels impliqués. Hirslanden Klinik St. Anna propose différents types de soins dont la médecine gériatrique. Spitalschwestern-Gemeinschaft von Luzern, dont fait partie Elisabethenheim Luzern AG, dispose d'une maison de retraite et de soins séparée. Il est également possible, sur demande, d‘accompagner les personnes gravement malades.
Quelle que soit la situation, qu'il s'agisse d'une urgence ou d'une mesure de précaution, vos enfants sont entre de bonnes mains à Kinderspital Luzerner Kantonsspital. Les spécialistes y traitent les enfants malades ou accidentés de la naissance à 16 ans ainsi que les adolescents atteints de maladies chroniques jusqu'à 20 ans. Le service d'urgence permet une prise en charge jour et nuit.

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Les deux grands hôpitaux de Lucerne sont parfaitement desservis par les transports en commun. Hirslanden Klinik St. Anna est à quelques mètres de l'arrêt “Luzern, Lützelmattstrasse". L'arrêt devant Luzerner Kantonsspital a même été baptisé du nom de l'hôpital et s'appelle donc "Luzern Kantonsspital”.
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