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Chez Jouvence, nous sommes une équipe de professionnels engagés et attentifs. Que ce soit votre première visite ou que vous nous fassiez confiance depuis des années, vous serez toujours accueilli avec bienveillance et bénéficierez d’une attention sur mesure. Passionnés par notre métier, nous allons au-delà des soins en vous offrant des conseils experts, un accompagnement personnalisé et les dernières avancées scientifiques pour vous aider à atteindre vos objectifs. Nous croyons en des relations durables, fondées sur la confiance, l’authenticité et une communication ouverte. Chez Jouvence, vous trouverez un environnement bienveillant où vous pourrez exprimer vos préoccupations en toute sérénité et avancer en toute confiance.

Le Dr Nathalie de Lambilly et Romain Nicolet ont collaboré ensemble en 2017 au Centre de Chirurgie et Thérapie de la Main. En 2022, ils ont décidé d’unir leurs compétences afin de créer le Centre Médical de la Main à Neuchâtel. L’association et la collaboration étroite mise en place entre la chirurgienne et l’ergothérapeute sont très appréciées par les patients et permettent d’assurer un suivi du traitement de qualité. La plupart du temps les patients sont vu en premier lieu par la chirurgienne qui établit ensuite un diagnostic. Dans la mesure du possible et avec l’accord du patient, un traitement conservateur par infiltration, attelles ou ergothérapie est mis en place. En cas d’échec du traitement conservateur les patients peuvent être opérés à l'hôpital régional. Les suites post-opératoires se déroulent au Centre Médical de la Main à Neuchâtel. Si besoin, de l’ergothérapie est débutée de manière précoce afin de prévenir des éventuelles complications post-opératoires. Les différents protocoles de traitement sont adaptés en fonction des besoins du patient et fondés sur les preuves scientifiques. Ils sont régulièrement mis à jour grâce à notre participation à des cours de formation continue et des congrès.

Depuis la fin de mes études, j’ai participé à de nombreux cours de perfectionnement dans le domaine des traitements de racines ainsi que de l’implantologie. Ces deux branches sont des éléments clés de la médecine dentaire moderne, car la première permet de garder ses dents le plus longtemps possible et la seconde de les remplacer, lorsqu’elles ont dû être extraites. Vous pouvez visionner, sur le lien ci-dessous , une vidéo tournée au cabinet présentant un nouveau produit pour les traitements de racine. Même si je ne pratique pas l’orthodontie, je soigne régulièrement des enfants et collabore notamment avec l’Hôpital Neuchâtelois (HNE) pour des soins dentaires sous narcose, principalement avec des enfants.

La porte d’entrée pour toutes vos demandes Vous avez une question concernant votre contrat d’assurance, une annonce à nous faire ou besoin d’un renseignement? Le Service Clientèle est votre point de contact privilégié: www.groupemutuel.ch/contact Appelez-nous ou écrivez-nous, nous vous répondrons dans les meilleurs délais. Notre Service Clientèle est à votre écoute du lundi au vendredi, de 8h00 à 12h00 et de 13h00 à 17h30 : Hotline 0848 803 111 l E-mail clients@groupemutuel.ch Une seule adresse pour vos factures médicales (documents originaux) et vos courriers : Groupe Mutuel, Rue des Cèdres, 1919 Martigny prestations@groupemutuel.ch Dans nos près de 40 agences et 6 centres de service , près de chez vous dans toute la Suisse, nos collaborateurs vous accueillent et vous conseillent. Horaires: de 8 h à 12 h et de 13 h 30 à 17 h 00 (y compris les veilles de fête) Simplifiez-vous la vie grâce à votre Espace client • Scannez et envoyez vos factures instantanément • Consultez vos documents et remboursements • Modifiez vos contrats et vos données personnelles Téléchargez l’application sur votre App Store Des questions sur l’Espace client? • Vos questions les plus fréquentes sur l'Espace client - Groupe Mutuel • Appelez notre hotline au 058 758 71 71 (du lundi au vendredi, de 08h00 à 18h00) • Ecrivez-nous à espace.client@groupemutuel.ch