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La porte d’entrée pour toutes vos demandes Vous avez une question concernant votre contrat d’assurance, une annonce à nous faire ou besoin d’un renseignement? Le Service Clientèle est votre point de contact privilégié: www.groupemutuel.ch/contact Appelez-nous ou écrivez-nous, nous vous répondrons dans les meilleurs délais. Notre Service Clientèle est à votre écoute du lundi au vendredi, de 8h00 à 12h00 et de 13h00 à 17h30 : Hotline 0848 803 111 l E-mail clients@groupemutuel.ch Une seule adresse pour vos factures médicales (documents originaux) et vos courriers : Groupe Mutuel, Rue des Cèdres, 1919 Martigny prestations@groupemutuel.ch Dans nos près de 40 agences et 6 centres de service , près de chez vous dans toute la Suisse, nos collaborateurs vous accueillent et vous conseillent. Horaires: de 8 h à 12 h et de 13 h 30 à 17 h 00 (y compris les veilles de fête) Simplifiez-vous la vie grâce à votre Espace client • Scannez et envoyez vos factures instantanément • Consultez vos documents et remboursements • Modifiez vos contrats et vos données personnelles Téléchargez l’application sur votre App Store Des questions sur l’Espace client? • Vos questions les plus fréquentes sur l'Espace client - Groupe Mutuel • Appelez notre hotline au 058 758 71 71 (du lundi au vendredi, de 08h00 à 18h00) • Ecrivez-nous à espace.client@groupemutuel.ch

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Questions fréquentes sur Hôpital à Sierre

Situé Rue Saint-Charles, l’Hôpital de Sierre est un établissement de soins aigus, qui dispose de la plupart des disciplines médicales de base, et de disciplines spécialisées, notamment l’urologie, la dermatologie, la gériatrie, la chirurgie plastique, reconstructive, esthétique et de la main. Il dépend du Centre Hospitalier du Valais Romand. C’est également un centre de formation, reconnu dans de nombreux domaines.
L’Hôpital de Sierre est facilement accessible par les transports en commun, un arrêt de bus se trouve en face de l’hôpital.
Les urgences de l’Hôpital de Sierre font place à une permanence médico-chirurgicale pour adultes (sans rendez-vous), ouverte de 9 h à 18 h, du lundi au vendredi (fermée le samedi et dimanche et les jours fériés).
L’objectif principal de toutes les activités pharmaceutiques à l’hôpital est la garantie d’une médication efficace et appropriée. Au sein de l’Hôpital de Sierre, la mission principale du service de Pharmacie consiste à fournir un assortiment adéquat de médicaments pour les patients hospitalisés.
Vous avez une crise d’asthme? Allez à l’Hôpital de Sierre, les médecins spécialistes assurent une consultation ambulatoire, au service des patients souffrant de maladies auto-immunes ou allergiques. Ils participent aussi à la prise en charge des patients hospitalisés, via un service de garde 24/24h. S’il y a des tests à faire, ils seront effectués sur place (détection et dosage des auto-anticorps associés aux maladies auto-immunes et détection d’anticorps associés aux allergies).
L’Hôpital de Sierre travaille en étroite collaboration avec les médecins traitants, qui sont à même de définir l’urgence ou non d’une prise en charge par son Unité de Dermatologie. Si vous avez un souci dermatologique quelconque, adressez-vous directement au service pour une consultation.
Votre parent est souffrant? Emmenez-le à l’Hôpital de Sierre, pour une consultation ambulatoire. Il dispose d’une Unité de Gériatrie, on le prendra en charge rapidement. S’il faudra l’hospitaliser, il sera admis en gériatrie, pour un suivi de traitement.
Problème de prostate? L’Hôpital de Sierre dispose d’une Unité d’Urologie, qui offre toute la gamme des services urologiques, hormis la transplantation rénale. Un urologue prendra soin de vous, pour vous examiner et faire le nécessaire.
Envie d’une chirurgie esthétique? L’Hôpital de Sierre dispose d’un Service de Chirurgie plastique, reconstructive, esthétique et chirurgie de la main. Plusieurs interventions sont pratiquées dans le service, notamment la chirurgie esthétique des paupières, la chirurgie des oreilles décollées, le lifting facial, les prothèses mammaires et la rhinoplastie. Allez consulter le chirurgien plasticien, pour discuter de votre acte chirurgical.

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