Farmacia di picchetto ma per avere una semplice informazione mi sono scontrata con una vera e proprio maleducata che sosteneva di non sapere nulla. Voglia di farne: 0.
nov. 2024• laura.agapimu
Ho acquistato un prodotto per due volte senza problemi, mi è stato spedito in Italia dopo che ho anticipato il pagamento, ho ripetuto l'acquisto con la stessa modalità, mi è stato spedito e purtroppo si è perso. Premetto che il mezzo di spedizione è stato da loro scelto senza chiedermi nulla. Capisco che possa capitare ,ma un fornitore serio risponde del buon fine della spedizione, non hanno fatto nessuno sforzo per interessarsi per recuperare il pacco, ho aperto io la pratica e ho seguito il reclamo. Il risultato è un rimborso del trasporto di circa 28€, a fronte di un mia spesa di 228€ che gentilmente mi verrà scontato da una nuova fornitura sempre pagata anticipatamente, senza nessuna garanzia di recapito . Io desidero avere il mio prodotto che ho pagato, senza nessun'altro aggravio di spesa. Non ho avuto nessuna responsabilità sull'accaduto, ma ne sto pagando le conseguenze. Sono dispiaciuto dell'accaduto, ditemi se è corretto un comportamento così?
août 2025• Anonymous user
Malgrado le direttive del farmacista cantonale siano di applicare il prezzo sui medicamenti ricettati, anche qui non viene più fatto e ho dovuto pagare di tasca mia oltre 70.- perché non sono nemmeno stato informato che la CM lo riconosceva soltanto al 25%! Rispettate la legge!
juin 2025• lucieombre
Il personale è disponibile è soprattutto preparato ve la consiglio caldamente ottimi anche i loro prodotti galenici e non solo
juin 2022• Anonymous user
Mancanza di Empatia, Orientamento alla Clientela (locale e vicinanza). Ci siamo sempre rivolti a loro con massima cordialità, ma ora ad tratto ci servono con Freddezza (che fà rammaricare: abbiamo/ho fatto qualcosa di sbagliato eventualm.?). Ci fosse stato qualche episodio di malinteso o comportamento: mai stati avvisati! .. per sicurezza ci si chiede se un' errore sia partito da sè stessi (ev. autocritica), fatto ciò, non ne approfitto della solita frase "Il Cliente ha Ragione". Purtroppo, comportandosi così freddamente nei confronti del cliente, si intravvede la mancanza di orientamento al servizio, chiusura a 360°gr. a livello di empatia nei confronti del cliente (Lack of: Client's Problem Solving, Vision & Ethics), peccato per una tipica realtà da "paese". Peccato ancora. Dispiaciuto. Saluti.
juil. 2025• Anonymous user
grande competenza e grande gentilezza
juin 2025• Anonymous user
Il cliente si sente ascoltato e consigliato con alta professionalità dai farmacisti e tutto il personale è sempre molto discreto e disponibile.
avr. 2020• Anonymous user
Grande competenza, cortesia e disponibilità. 3 cose oggigiorno sempre più rare a trovarsi. Sia i Titolari che i Collaboratori esercitano con professionalità e gentilezza, mettendoci quel qualcosa in più che rende questa farmacia un luogo dove recarsi con una o più necessità ed uscire soddisfatti e con le risposte ai propri quesiti.
mai 2021• Anonymous user
Un team molto disponibile, cortese e attento. Consulenza competente ed accurata. Entrato una volta di passaggio, ne ho fatto la mia farmacia di fiducia.
déc. 2023• Anonymous user
Sarei molto felice di sapere se è possibile comandare i prodotti e riceverli a casa mia ? ( Origlio ) .
avr. 2017• Non visualizato
Vasta scelta e competenza
févr. 2025• Anonymous user
Avete il personale gerente o responsabile compreso più maleducati che non abbia mai visto in un negozio peccato
août 2021• Anonymous user
Farmacia di picchetto ma per avere una semplice informazione mi sono scontrata con una vera e proprio maleducata che sosteneva di non sapere nulla. Voglia di farne: 0.
nov. 2024• laura.agapimu
Ho acquistato un prodotto per due volte senza problemi, mi è stato spedito in Italia dopo che ho anticipato il pagamento, ho ripetuto l'acquisto con la stessa modalità, mi è stato spedito e purtroppo si è perso. Premetto che il mezzo di spedizione è stato da loro scelto senza chiedermi nulla. Capisco che possa capitare ,ma un fornitore serio risponde del buon fine della spedizione, non hanno fatto nessuno sforzo per interessarsi per recuperare il pacco, ho aperto io la pratica e ho seguito il reclamo. Il risultato è un rimborso del trasporto di circa 28€, a fronte di un mia spesa di 228€ che gentilmente mi verrà scontato da una nuova fornitura sempre pagata anticipatamente, senza nessuna garanzia di recapito . Io desidero avere il mio prodotto che ho pagato, senza nessun'altro aggravio di spesa. Non ho avuto nessuna responsabilità sull'accaduto, ma ne sto pagando le conseguenze. Sono dispiaciuto dell'accaduto, ditemi se è corretto un comportamento così?
août 2025• Anonymous user
Malgrado le direttive del farmacista cantonale siano di applicare il prezzo sui medicamenti ricettati, anche qui non viene più fatto e ho dovuto pagare di tasca mia oltre 70.- perché non sono nemmeno stato informato che la CM lo riconosceva soltanto al 25%! Rispettate la legge!
juin 2025• lucieombre
Il personale è disponibile è soprattutto preparato ve la consiglio caldamente ottimi anche i loro prodotti galenici e non solo
juin 2022• Anonymous user
Mancanza di Empatia, Orientamento alla Clientela (locale e vicinanza). Ci siamo sempre rivolti a loro con massima cordialità, ma ora ad tratto ci servono con Freddezza (che fà rammaricare: abbiamo/ho fatto qualcosa di sbagliato eventualm.?). Ci fosse stato qualche episodio di malinteso o comportamento: mai stati avvisati! .. per sicurezza ci si chiede se un' errore sia partito da sè stessi (ev. autocritica), fatto ciò, non ne approfitto della solita frase "Il Cliente ha Ragione". Purtroppo, comportandosi così freddamente nei confronti del cliente, si intravvede la mancanza di orientamento al servizio, chiusura a 360°gr. a livello di empatia nei confronti del cliente (Lack of: Client's Problem Solving, Vision & Ethics), peccato per una tipica realtà da "paese". Peccato ancora. Dispiaciuto. Saluti.
juil. 2025• Anonymous user
grande competenza e grande gentilezza
juin 2025• Anonymous user
Il cliente si sente ascoltato e consigliato con alta professionalità dai farmacisti e tutto il personale è sempre molto discreto e disponibile.
avr. 2020• Anonymous user
Grande competenza, cortesia e disponibilità. 3 cose oggigiorno sempre più rare a trovarsi. Sia i Titolari che i Collaboratori esercitano con professionalità e gentilezza, mettendoci quel qualcosa in più che rende questa farmacia un luogo dove recarsi con una o più necessità ed uscire soddisfatti e con le risposte ai propri quesiti.
mai 2021• Anonymous user
Un team molto disponibile, cortese e attento. Consulenza competente ed accurata. Entrato una volta di passaggio, ne ho fatto la mia farmacia di fiducia.
déc. 2023• Anonymous user
Sarei molto felice di sapere se è possibile comandare i prodotti e riceverli a casa mia ? ( Origlio ) .
avr. 2017• Non visualizato
Vasta scelta e competenza
févr. 2025• Anonymous user
Avete il personale gerente o responsabile compreso più maleducati che non abbia mai visto in un negozio peccato
août 2021• Anonymous user
