Wir hatten bei TUI in Zofingen eine Reise ins Ausland gebucht. Das Reisebüro hat bei der Erfassung meines Flugtickets den Namen falsch vom Pass abgeschrieben. Das hatte zur Folge, dass mich der Check-in im Flughafen Zürich nicht abfliegen lassen wollte. Das war für mich und unsere Reisegruppe ein grosser Stress. Der Check-in machte dann nach Rücksprache mit dem Vorgesetzten eine Ausnahme und ich durfte ausreisen. Nach einem Telefongespräch mit dem Reisebüro wurde mir mitgeteilt, dass beim Retourflug mein Name auf dem Flugticket mit meinem Eintrag in meinem Pass übereinstimmen sollte. Leider hatte ich wieder denselben „falschen Namen“ auf dem Flugticket. Von einem guten Reisebüro darf ich eine Entschuldigung erwarten: falscher Name auf Flugticket. Schade ! TUI-Zofingen einmal und nie wieder.

oct. 2024• hvonbueren