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Sitex è una società specializzata nell’ Ospedalizzazione a Domicilio (HAD – Hospitalisation à Domicile) , fondata nel 1991. Operiamo secondo i criteri e i requisiti della norma di qualità ISO 9001 , con certificazione ottenuta nel marzo 2007. La nostra attività in continua crescita si basa su una solida esperienza e competenza nell’erogazione di cure e trattamenti di tipo ospedaliero a domicilio. Da oltre 35 anni , un’équipe multidisciplinare — composta principalmente da farmacisti e infermieri — coordina l’assistenza dei pazienti affidati dai medici. I nostri impegni: • Fornire cure e trattamenti di tipo ospedaliero a domicilio • Garantire la continuità delle cure • Rafforzare la sicurezza e l’affidabilità della cartella clinica informatizzata del paziente • Sviluppare le competenze professionali • Conciliare la realizzazione delle cure HAD nell’ambiente familiare L’Ospedalizzazione a Domicilio (HAD) è destinata, dall’inizio alla fine della vita, a tutte le persone che necessitano di cure mediche e paramediche coordinate. In assenza di tale servizio, questi pazienti resterebbero o verrebbero ricoverati in una struttura ospedaliera. L’HAD è disponibile esclusivamente su prescrizione medica . Oltre all’HAD, Sitex offre anche servizi di homecare, fisioterapia, assistenza domiciliare, trattamento delle apnee notturne e ventilazione complessa . Questi servizi sono completati da una farmacia ospedaliera integrata , che garantisce la sicurezza e la qualità dei trattamenti erogati ai pazienti. Sitex opera nei cantoni di Ginevra e Vaud , rispondendo da vicino ai bisogni dei pazienti. Tutti i nostri servizi sono coperti e rimborsati dall’assicurazione sanitaria obbligatoria (LAMal) , su prescrizione medica. Da oltre 35 anni, il Dipartimento della Sanità del Cantone di Ginevra sostiene l’HAD, che continua a svilupparsi ed è oggi parte integrante dell’offerta sanitaria regionale.

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Il punto di riferimento per tutte le vostre richieste Avete domande sul vostro contratto d’assicurazione, qualcosa da comunicare oppure bisogno di un’informazione? Il Servizio clienti è il vostro punto di contatto: www.groupemutuel.ch/contatto Chiamateci o scrivetevi, vi risponderemo il più rapidamente possibile. Il nostro Servizio clienti è a vostra disposizione dal lunedì al venerdì, dalle 8:00 alle 12:00 e dalle 13:00 alle 17:30: Hotline 0848 803 111 l E-mail clienti@groupemutuel.ch Un solo indirizzo per le fatture mediche (originali) e per la posta: Groupe Mutuel, Rue des Cèdres 5, 1919 Martigny prestazioni@groupemutuel.ch Nelle nostre circa 40 agenzie e nei sei centri servizi, vicini a voi in tutta la Svizzera, i nostri collaboratori vi accoglieranno e vi consiglieranno. Orari di apertura : dalle 8:00 alle 12:00 e dalle 13:30 alle 17:00 (inclusi i prefestivi) Semplificarsi la vita con lo Spazio clienti • Scansionare e inviare le fatture istantaneamente • Consultare i documenti e i rimborsi • Modificare i contratti e i dati personali Scaricate l'applicazione dall’ App Store Domande sullo Spazio clienti? • Le domande più frequenti sullo Spazio clienti - Groupe Mutuel • Chiamate la nostra hotline allo 058 758 71 71 (dal lunedì al venerdì, dalle 8:00 alle 18:00) • Scriveteci all’indirizzo spazio.clienti@groupemutuel.ch