Soggiorno Permanente, Atmosfera Familiare e Assistenza Individuale Circa la metà dei letti della nostra clinica (circa 25 letti) sono normalmente occupati da residenti permanenti. Grazie alle dimensioni del nostro stabilimento, siamo in grado di assistere individualmente i nostri residenti e ospiti, offrendo loro una nuova casa accogliente. I residenti che necessitano di cure intensive beneficiano della nostra infrastruttura medica ben sviluppata, che solo in rarissimi casi non soddisfa le esigenze e richiede un trasferimento in ospedale. La nostra caffetteria, le sale di soggiorno accoglienti e, a seconda della stagione, la grande terrazza, invitano a trattenersi. La possibilità di partecipare a terapie occupazionali, passeggiate assistite ed eventi individuali garantisce un soggiorno vario nella clinica di riabilitazione EDEN. Soluzioni di Vacanza e Transizione Gli ospiti che si iscrivono per una vacanza all'EDEN senza necessità di cure vengono accolti nella nostra casa come curisti. Vi consigliamo di far prescrivere dal vostro medico un soggiorno di cura, che consente una fatturazione senza IVA. Gli ospiti che necessitano di cure, che entrano per alleggerire i familiari per un periodo definito (massimo 56 giorni in un anno solare, possibili più soggiorni), vengono accolti nella nostra casa come soggiornanti di breve durata (fatturazione secondo il modulo di prestazioni BESA). Soggiorno di Transizione Questo si riferisce all'ammissione di un ospite nella nostra casa per un periodo di tempo non definito. Le possibili ragioni includono: • L'ingresso nell'istituzione preferita non è ancora possibile. • Alla fine di un soggiorno di cura, l'autonomia necessaria per tornare immediatamente a casa non è ancora presente. Soggiorno di Cura Prescritto dal Medico Dopo un Incidente o una Malattia Dopo un ricovero in ospedale acuto o una grave malattia a casa, un soggiorno di convalescenza in una clinica può essere prescritto dal medico curante. Il soggiorno di cura è giustificabile dal punto di vista medico (recupero sotto sorveglianza medica, eventualmente con assistenza o terapia). La cura è un'alternativa all'assistenza medica domiciliare (eventualmente con servizi di assistenza domiciliare / terapia / visite mediche / servizio pasti / aiuto domestico / servizio di trasporto). Un soggiorno di cura può a volte essere meno costoso di una combinazione di servizi ambulatoriali a casa. Se il vostro medico sostiene un soggiorno di cura/convalescenza, chiedetegli di redigere una prescrizione di cura, che invierete poi alla vostra cassa malattia o assicurazione. Abbiamo bisogno di una copia di questa prescrizione di cura al più tardi il giorno del vostro arrivo. I servizi medici e terapeutici sono coperti almeno al 90% dall'assicurazione di base. Regole speciali si applicano ai costi delle cure. I curisti con assicurazione complementare ricevono tra CHF 20.-- e CHF 120.-- al giorno per i costi alberghieri all'EDEN, che è anche riconosciuto come casa di cura da "santésuisse". Per conoscere l'importo della partecipazione ai costi di pensione, contattate la vostra assicurazione malattia. Offerta Terapeutica La fisioterapia è svolta dai terapisti della REHA KLINIK EDEN a Oberried presso la nostra sede a Ringgenberg. I fisioterapisti diplomati trattano in modo olistico e individuale attraverso la ginnastica medica nei settori di ortopedia, neurochirurgia, reumatologia, neurologia e medicina interna. Assistenza o Cura dei Propri Cari Vi prendete cura dei vostri cari? EDEN CARE vi offre: • Buona retribuzione per il vostro lavoro a casa, inclusi benefici sociali, indennità di ferie • Colloqui di consulenza gratuiti • Analisi a domicilio da parte di personale infermieristico diplomato esperto • Consulenza e supporto specializzati • Offerte di sollievo per voi e i vostri cari Retribuzione Equa per la Vostra Cura a Casa «EDEN CARE» Vi prendete cura amorevolmente dei vostri cari ogni giorno? Il nuovo concetto di «EDEN CARE» riconosce il vostro importante lavoro e vi offre la possibilità di ricevere una giusta retribuzione per il vostro lavoro. Con il nostro servizio «Cura da parte dei familiari», la clinica di riabilitazione Eden AG, con il progetto «EDEN CARE», desidera garantire che i familiari che forniscono prestazioni di cura di base assicurate ricevano la meritata compensazione per i loro sforzi.

Mein Hausarzt hat mich betreffend Nierenproblemen zu einer Kontrolluntersuchung angemeldet. Schon wenige Tage nach der Anmeldung wurde ich angerufen und man gab mir einen kurzfristigen Termin. Der Ablauf der Untersuchung war für mich wirklich hervorragend. Bin als Patient sehr ernst genommen worden, wurde sehr genau aufgeklärt und umfassen orientiert. Da bei der Untersuchung noch ein Verdacht in eine andere Richtung auftrat, wurd auch diese Untersuchung noch durchgeführt. Das Schlussgespräch war sehr verständlich. Was mich aber berührte, war der sehr angenehme Umgang zwischen der Aerztin, dem Untersuchungspersonal und mir als Patienten. Ich möchte mich auf diesem Wege beim Spital Interlaken sehr bedanken. Peter Zimmerli Därligen

Il punto di riferimento per tutte le vostre richieste Avete domande sul vostro contratto d’assicurazione, qualcosa da comunicare oppure bisogno di un’informazione? Il Servizio clienti è il vostro punto di contatto: www.groupemutuel.ch/contatto Chiamateci o scrivetevi, vi risponderemo il più rapidamente possibile. Il nostro Servizio clienti è a vostra disposizione dal lunedì al venerdì, dalle 8:00 alle 12:00 e dalle 13:00 alle 17:30: Hotline 0848 803 111 l E-mail clienti@groupemutuel.ch Un solo indirizzo per le fatture mediche (originali) e per la posta: Groupe Mutuel, Rue des Cèdres 5, 1919 Martigny prestazioni@groupemutuel.ch Nelle nostre circa 40 agenzie e nei sei centri servizi, vicini a voi in tutta la Svizzera, i nostri collaboratori vi accoglieranno e vi consiglieranno. Orari di apertura : dalle 8:00 alle 12:00 e dalle 13:30 alle 17:00 (inclusi i prefestivi) Semplificarsi la vita con lo Spazio clienti • Scansionare e inviare le fatture istantaneamente • Consultare i documenti e i rimborsi • Modificare i contratti e i dati personali Scaricate l'applicazione dall’ App Store Domande sullo Spazio clienti? • Le domande più frequenti sullo Spazio clienti - Groupe Mutuel • Chiamate la nostra hotline allo 058 758 71 71 (dal lunedì al venerdì, dalle 8:00 alle 18:00) • Scriveteci all’indirizzo spazio.clienti@groupemutuel.ch

Auf das Dorf Taxi Spiez ist schon seit Jahren immer Verlass.

Unsere Katze ging es sehr, sehr schlecht und sehr schnell wusste Doktor Hofer was zu tun. Auch die Angestelltinnen konnten uns gut informieren und erklärten etwas, wenn nötig mehrmals. Grossartige Informationen auch über Telefon. Super flexibel, wir konnten zu den Öffnungszeiten nicht vorbeigehen und sie legten es in den Briefkasten, damit die Behandlung der Katze bedingungslose weitergehen konnte. Vielen Dank für die Unterstützung:)

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