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Hallwilerweg 2, 6003 Lucerna
Il Servizio clienti del Groupe Mutuel

Il punto di riferimento per tutte le vostre richieste Avete domande sul vostro contratto d’assicurazione, qualcosa da comunicare oppure bisogno di un’informazione? Il Servizio clienti è il vostro punto di contatto: www.groupemutuel.ch/contatto Chiamateci o scrivetevi, vi risponderemo il più rapidamente possibile. Il nostro Servizio clienti è a vostra disposizione dal lunedì al venerdì, dalle 8:00 alle 12:00 e dalle 13:00 alle 17:30: Hotline 0848 803 111 l E-mail clienti@groupemutuel.ch Un solo indirizzo per le fatture mediche (originali) e per la posta: Groupe Mutuel, Rue des Cèdres 5, 1919 Martigny prestazioni@groupemutuel.ch Nelle nostre circa 40 agenzie e nei sei centri servizi, vicini a voi in tutta la Svizzera, i nostri collaboratori vi accoglieranno e vi consiglieranno. Orari di apertura : dalle 8:00 alle 12:00 e dalle 13:30 alle 17:00 (inclusi i prefestivi) Semplificarsi la vita con lo Spazio clienti • Scansionare e inviare le fatture istantaneamente • Consultare i documenti e i rimborsi • Modificare i contratti e i dati personali Scaricate l'applicazione dall’ App Store Domande sullo Spazio clienti? • Le domande più frequenti sullo Spazio clienti - Groupe Mutuel • Chiamate la nostra hotline allo 058 758 71 71 (dal lunedì al venerdì, dalle 8:00 alle 18:00) • Scriveteci all’indirizzo spazio.clienti@groupemutuel.ch

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ECAP Zentralschweiz

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Sternmattstrasse 12B, 6005 Lucerna
Chi siamo

Il nostro centro di formazione dista pochi minuti di bus dalla stazione centrale di Lucerna. Sia che voglia apprendere o approfondire il tedesco o migliorare le strategie di ricerca di impiego, ECAP Svizzera centrale ha il corso che fa per Lei. Le lezioni si svolgono in aule arredate in modo confortevole e in un’atmosfera rilassante e adatta all’apprendimento da parte di un pubblico adulto. Tutti i nostri corsi sono basati sui più attuali principi metodologico-didattici, tengono conto dei bisogni specifici e delle diverse realtà dei partecipanti e favoriscono l’accesso alla formazione continua anche a persone poco socializzate all’apprendimento. Il nostro programma dei corsi fornisce una panoramica delle attuali offerte formative di ECAP Svizzera centrale. Le nostre attività si svolgono nei seguenti settori: Tedesco come seconda lingua • Corsi di alfabetizzazione • Corsi intensivi (livello preliminare, livelli A1, A2, B1 e B2) • Corsi serali (livelli A1, A2, B1 e B2) • Corsi di tedesco e integrazione (livello A1) • Corsi di conversazione Tedesco per le professioni • Corsi di tedesco per impiegate/i nel settore pittura/gessatura • Corsi di tedesco per impiegate/i in ristoranti e hotels • Corsi di tedesco per impiegate/i nel settore delle pulizie Corsi per imprese e istituzioni • Corsi di tedesco su misura per imprese e istituzioni Formazioni dei formatori • Modulo fide «Didattica delle lingue straniere e seconde» • Modulo fide «Insegnamento basato su scenari secondo i principi fide» • Modulo fide «Migrazione e interculturalità» Esami e certificati • telc tedesco; livelli A1, A2, B1 e B2 • Test fide ECAP Svizzera centrale è un centro d’esame riconosciuto per certificazioni telc e test di lingua fide. Qui trovate maggiori informazioni . Progetti • «Schritte», laboratorio di tecniche d’impiego per stranieri Gruppo gioco GIROTONDO • Gruppo gioco con apprendimento precoce della lingua tedesca Corsi per disoccupati (ammissione esclusivamente tramite l'ufficio regionale di collocamento) • «Horizont15», tecniche di candidatura per lavoratori e lavoratrici non qualificati/e • «Sternmatt», tecniche di candidatura per lavoratori e lavoratrici qualificati/e • «Gleis12», candidature di impiego per stranieri • «Refresher», corso per rinfrescare le competenze di ricerca d'impiego • Test di valutazione di conoscenza della lingua tedesca • Prime informazioni per stranieri: albanese, italiano, portoghese, spagnolo, serbo-croato, tamil

Scuola di linguePerfezionamento professionaleFormazione per adulti
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