Les clients ont souvent loué Nalda AG pour ses prix compétitifs et parfois pour des expériences de service positives. Certains utilisateurs décrivent le processus de commande comme simple et le site proposant une variété de livres et de calendriers. Cependant, de nombreux avis soulignent des problèmes importants de livraison, notamment des articles payés non reçus, des retards d'expédition et des remboursements manquants. Beaucoup ont signalé un service client insuffisant ou sans réponse, sans contact téléphonique direct et avec des e-mails restés sans réponse, ce qui génère de la frustration. L'atmosphère autour de l'entreprise, telle que décrite par plusieurs clients, évoque la méfiance et l'insatisfaction, certains parlant même de pratiques frauduleuses ou d'une opération frauduleuse. Bien que quelques avis soient positifs, le consensus général souligne de sérieux problèmes de fiabilité et de communication à prendre en compte.