Acqua est largement apprécié pour son ambiance exceptionnelle et la qualité de sa cuisine italienne, proposant un menu diversifié et partageable, notamment des pâtes et des risottos, ce qui en fait un lieu prisé tant pour les occasions spéciales que pour les repas réguliers. Les clients soulignent fréquemment la gentillesse, l'attention et le professionnalisme du personnel, contribuant à une expérience accueillante et agréable. Le cadre élégant et unique, incluant un charmant jardin et des éléments de design industriel, renforce son attrait. Toutefois, certaines critiques mentionnent que le lieu peut devenir assez bruyant lorsqu'il est plein, ce qui peut nuire à la conversation et à l'expérience globale pour les personnes sensibles au bruit. Si la cuisine est généralement bien reçue, quelques clients ont exprimé leur déception face à des incohérences occasionnelles dans les plats et les portions, ainsi que des problèmes de rapidité du service et de réapprovisionnement des boissons. Malgré ces remarques, Acqua reste fortement recommandé pour sa cuisine excellente, son ambiance engageante et son service attentif.