Les utilisateurs saluent unanimement goCaution pour son service très professionnel, amical et rapide, mettant en avant son efficacité à fournir une assurance de dépôt de garantie en quelques minutes. Ils apprécient les processus clairs, simples et majoritairement digitalisés, qui facilitent le changement de fournisseur et la gestion des contrats. L'entreprise est reconnue pour offrir l'une des solutions de garantie de loyer les plus abordables, souvent considérée comme la moins chère, ce qui séduit particulièrement ceux qui souhaitent libérer leur budget de déménagement en évitant les dépôts bloqués. L'atmosphère est caractérisée par un service client courtois et compétent, certains avis mentionnant des membres du personnel pour leur service exceptionnel. Bien que la grande majorité des retours soient extrêmement positifs, soulignant une gestion fluide et une excellente communication, une minorité de critiques négatives déplorent des problèmes de remboursement et critiquent sévèrement l'entreprise. Dans l'ensemble, goCaution est reconnue pour son approche orientée client, ses tarifs compétitifs et son service fiable et rapide, bien qu'une meilleure prise en compte des retours critiques pourrait renforcer sa réputation.