Les clients du restaurant Bergmatten / Berg 699 louent surtout la cuisine excellente, en mettant particulièrement en avant les desserts faits maison comme la Cremeschnitte, la Torte della Nonna, la Linzertorte et la forêt-noire. Le service est décrit comme très amical, attentif et divertissant, avec des attentions pour les occasions spéciales. L’ambiance va du convivial au festif, rehaussée par une vue imprenable sur Bâle, l’Alsace et la région. Les clients apprécient la diversité de la carte, la qualité des produits et l’accueil familial, y compris pour les chiens. Quelques critiques portent sur les prix élevés, les petites portions, des temps d’attente occasionnels en cas d’affluence et des faiblesses ponctuelles dans certains plats ou le service. Dans l’ensemble, le restaurant est considéré comme un lieu privilégié pour les célébrations, les réunions de famille et les sorties détendues.