Kundendienst nach Bestellung sehr mangelhaft !!!!

Grosse Bestellung anlässlich externer Degustation, Zapfenwein wird nicht akzeptiert, da Bestellung ja über ein Restaurant gelaufen ist und wir somit nicht im Kundenstamm erfasst worden sind angeblich. Werden nicht mehr dort kaufen und auch Restaurants mit diesem Weinlieferanten nicht mehr berücksichtigen. Schade!