La municipalité de Zoug (Stadt Zug) et la patinoire artificielle de Zoug SA (KEB Zug AG) ont conclu un accord de prestations. Dans ce contrat, la ville de Zoug confie à KEB Zug AG l'exploitation, l'entretien opérationnel et le petit entretien des installations de sports de glace. Celles-ci comprennent la patinoire (Bossard Arena), la salle d'entraînement (Academy Arena), la halle de curling, y compris tous les services de restauration et la patinoire extérieure pendant la saison de patinage.

La ville de Zoug a chargé KEB Zug AG d'assurer la fourniture de chaleur et de froid pour la tour UPTOWN ainsi que la fourniture de chaleur pour le lotissement Schutzengel et pour la salle de sport.

La BOSSARD Arena accueille d'une part les matchs à domicile du club de hockey sur glace EV Zug et est d'autre part parfaitement adaptée à la location pour des événements sportifs de grande envergure, des concerts, des galas, des assemblées générales, des congrès, des événements d'entreprise ou des expositions.