Enttäuschender Service

Ich habe in der Polsterei hAlbneu in Zürich meine beiden Ledersessel neu aufpolstern und überziehen lassen. Die Ausführung und das Resultat der Arbeit, sowie der Kundenservice sind absolut enttäuschend und unprofessionell. Aus den Ledermustern, die mir vorgelegt wurden, habe ich eines ausgewählt, welches in Bezug auf die Farbe meiner Vorstellung entsprach. Offensichtlich war dies ein Material, welches sich schlecht verarbeiten liess. Das Leder wurde nicht straff genug gezogen, und an den Aussenseiten der Stühle sind rundum Bostich Klammern sichtbar. Anstatt mich im Vorfeld über diese Sachlage zu informieren, wurde mir eine Mitschuld bei der Auswahl des Materials unterschoben. Ich kann aber als Kundin nicht wissen, wie sich ein Leder bei der Verarbeitung verhält. Auch wenn mir ein Rabatt gewährt wird, ist das inakzeptabel. Ich will kein schlecht ausgeführtes Produkt mit Rabatt, sondern erwarte ein perfektes zum vereinbarten Preis. Ich kann dieses Geschäft nicht empfehlen.