Le Restaurant Bonbec est largement apprécié pour sa cuisine délicieuse et créative, avec un accent particulier sur les options végétariennes et véganes qui conviennent à une grande variété de régimes alimentaires. Les clients soulignent l'atmosphère chaleureuse et confortable, souvent comparée à un cadre familial. Le service attentif et amical est fréquemment mentionné comme un point fort contribuant à une expérience culinaire agréable. Le menu, bien que petit, est soigneusement élaboré, comprenant quelques plats d'influence indienne et des ingrédients saisonniers et biologiques. Toutefois, certains visiteurs ont noté que le restaurant peut devenir assez bruyant lorsqu'il est complet, ce qui peut nuire à l'ambiance. Quelques critiques concernent des demandes de réservation ignorées, un manque d'explications détaillées sur les plats lors du service, ainsi qu'une politique stricte de réservation de table limitée à deux heures, nécessitant un ajustement personnel. Des retours ponctuels mentionnent aussi un service parfois pressé ou moins attentif en période d'affluence. Malgré ces remarques, le Bonbec reste une adresse très recommandée à Berne pour une cuisine de qualité, originale et un cadre accueillant.