La médiation familiale a pour sujet principal le couple, ainsi que les relations entre parents et enfants. La médiation met en lumière les dynamiques qui créent des difficultés à communiquer. Le médiateur propose un chemin vers la résolution des conflits. Il est à l’écoute des émotions de chacun. Il offre d’avancer dans un processus menant vers une clarification des positions. Il favorise ce qui peut conduire à un mieux-être. Il contribue à la mise en place de solutions.