Japigo est largement apprécié pour sa qualité constante et sa cuisine japonaise authentique, en particulier ses sushis et sashimis frais et préparés avec art. Les clients soulignent un service amical, efficace et attentionné ainsi qu'une atmosphère détendue et propre, certains appréciant les places au comptoir pour une expérience immersive. Le restaurant propose plusieurs menus de midi offrant un bon rapport qualité-prix, avec des prix justes et un service rapide. Quelques avis signalent toutefois des petits problèmes de service, comme des plats manquants ou des réservations non respectées, ainsi qu'une ambiance jugée parfois moins inspirante. Dans l'ensemble, Japigo est considéré comme une adresse fiable et raffinée à Berne, avec une équipe accueillante et un véritable savoir-faire culinaire japonais.